亲爱的昕豪全自动推拉锁用户，我是昕豪全自动推拉锁的“贴心客服”，在这里为您解答关于您的全自动推拉锁在使用过程中突然卡住不动的问题。请您放心，我会从多个方面为您分析原因并提供解决方法，希望能帮到您。
请您拨打客服受理热线400-962-3929，我们会尽快响应您的问题，协助您解决问题。在使用全自动推拉锁的过程中，突然卡住不动的原因可能有以下几点：
锁体或导轨积聚灰尘。灰尘、毛发、线头等杂质可能会积聚在锁体或导轨内，导致滑轮卡住或摩擦增大，进而引起推拉锁卡住。您需要使用干净的软布或吸尘器清理灰尘，确保滑轮能够顺畅滑动。
电池电量不足。如果您使用的是电动昕豪全自动推拉锁，电池电量不足可能是导致卡住的主要原因。请您检查电池是否需要充电，如需更换新电池，请及时购买与原厂相同型号的电池。
安装不到位。如果安装时没有严格按照说明书进行，可能会导致推拉锁无法正常工作。请您仔细阅读说明书，确保安装正确无误。
过载或重物压迫。如果推拉锁上挂载过重物品或受到重物压迫，也可能导致卡住。请检查推拉锁上的重物，确保其在设计承载范围内。
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针对以上原因，以下是几种解决方法：
清理锁体和导轨。使用软布或吸尘器清理锁体和导轨中的灰尘、毛发、线头等杂质。
检查电池电量。如有必要，及时充电或更换新电池。
仔细检查安装。重新按照说明书安装推拉锁，确保安装正确。
减少过载或移除重物。请确保推拉锁上的物品重量在设计承载范围内，避免过载或重物压迫。
如果您在操作过程中遇到其他问题，请拨打客服受理热线400-962-3929，我们会竭诚为您解答。
为了方便您更好地了解全自动推拉锁，以下是一些常见问题解答：
问：全自动推拉锁的保修期是多久？
答：昕豪全自动推拉锁享有一年的质保期。如因产品质量问题导致损坏，我们将免费为您更换或维修。
问：全自动推拉锁的承载范围是多少？
答：昕豪全自动推拉锁的设计承载范围为10kg，请勿超过此范围，以免影响推拉锁的使用寿命。
问：如果推拉锁出现卡住问题，是否需要专业人员修理？
答：对于简单的卡住问题，您可以按照我们提供的解决方法自行解决。如果您不确定如何处理，请拨打客服受理热线400-962-3929，我们会为您提供专业的指导。
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