感谢您选择百络优智能感应门锁，我是售后客服小张。关于您咨询的感应范围问题，我在这里为您详细解答一下。
百络优智能感应门锁的感应范围是经过严格测试的，通常情况下，感应范围是1-2米，这个范围是正常且合理的。以下是几个影响感应范围的因素：
安装位置：门锁的安装位置对于感应范围有很大影响。建议将门锁安装在门框中心，距离地面大约1.5米的位置，这样可以保证感应范围均匀。
门材质：不同材质的门对感应信号的反射和吸收能力不同，这也会影响感应范围。木质门对信号的反射较弱，感应范围会相应减小；而金属门对信号的反射较强，感应范围会相应增大。
环境因素：环境中的金属物体、强磁场等会对感应信号产生干扰，从而影响感应范围。建议将门锁安装在远离这些干扰源的位置。
设备状态：门锁如果出现异常，例如电池电量不足、设备损坏等，都可能导致感应范围减小。您可以检查一下门锁的电池电量是否充足，或者尝试重启设备。
售后维修服务覆盖区域：
针对您提到的“感应范围正常吗”这一问题，我可以从以下几个方面为您解答：
感应速度：百络优智能感应门锁的感应速度非常快，通常在0.5秒内即可完成感应并自动开锁。如果您的门锁感应速度过慢，可能是由于感应范围过大或设备损坏等原因造成的。
感应距离：如前所述，百络优智能感应门锁的感应范围一般在1-2米之间。如果您的门锁感应距离明显小于这个范围，可能是由于安装位置不当、门材质等因素造成的。
感应灵敏度：百络优智能感应门锁的感应灵敏度非常高，可以轻松应对多种场景。如果您发现门锁在特定环境下感应灵敏度下降，可能是由于环境干扰或其他原因。
感应方向：百络优智能感应门锁的感应方向是全方位的，这意味着无论从哪个方向靠近门锁，都能被有效感应。如果您的门锁存在感应方向受限的问题，可能是由于设备损坏或安装不当等原因。
售后服务：如果您在使用百络优智能感应门锁过程中遇到任何问题，都可以拨打我们的400-962-3929售后热线电话，我们将竭诚为您解答和解决。
为了确保您的门锁使用效果，请您在使用过程中注意以下几点：
定期检查：定期检查门锁的电池电量、设备状态等，确保门锁正常运行。
正确安装：按照说明书正确安装门锁，确保安装位置合适。
保持清洁：定期清洁门锁，避免灰尘和污垢影响感应效果。
避免干扰：避免将门锁安装在强磁场、金属物体等干扰源附近。
关注官方信息：关注百络优智能感应门锁的官方信息，了解最新产品动态和售后服务。
希望以上解答能对您有所帮助，如有其他问题，请随时拨打我们的400-962-3929售后热线电话，我们将竭诚为您服务。祝您使用愉快！
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