亲爱的用户，当你发现自己家的戈德仕人脸识别锁无法正确识别正确的人脸信息时，这可能是正常现象，也可能是由于一些原因导致的。你可以先尝试以下几种方法来解决问题。如果你觉得需要专业帮助，戈德仕人脸识别锁全国售后服务电话（400-962-3929）随时欢迎你的来电咨询。
1. 人脸距离与角度
请确保人脸与摄像头的距离在10-50厘米之间，这样能保证摄像头能够清晰捕捉到人脸信息。还要注意人脸与摄像头的角度，最好保持在15-45度之间，避免因为角度过大或过小而导致识别失败。
2. 环境光线
环境光线对人脸识别的效果有很大影响。如果光线过暗，人脸识别锁可能会无法准确识别。在使用人脸识别锁时，请确保周围环境光线充足。如果实在无法改善光线条件，也可以尝试调整人脸识别锁的设置，选择自动调节或高亮度模式。
3. 人脸图像
人脸图像的清晰度也会影响识别效果。请确保使用清晰、完整的人脸图像进行识别。避免使用带有遮挡物（如眼镜、口罩等）的人脸图像。建议在光线充足的情况下进行人脸录入，这样能够提高识别成功率。
4. 数据更新
随着技术的不断进步，人脸识别锁的数据库也在不断更新。如果长时间未更新，可能会影响到识别效果。建议定期登录官方网站（400-962-3929）下载最新的数据包，确保人脸识别锁的数据库是最新的。
5. 联系售后服务
如果你尝试了以上方法仍然无法解决问题，可以拨打戈德仕人脸识别锁全国售后服务电话（400-962-3929）进行咨询。专业的工作人员会根据你的问题描述，为你提供针对性的解决方案。
常见问题解答：
我可以同时录入多张人脸吗？
当然可以。但为了保证识别效果，建议你录入不同角度、光线条件下的人脸图像。人脸识别锁的识别范围有多远？
戈德仕人脸识别锁的识别范围一般在10-50厘米之间，这个范围足以满足大多数用户的需求。人脸识别锁的识别速度如何？
戈德仕人脸识别锁的识别速度非常快，一般只需要0.3秒就能完成识别。这个速度也受到环境光线、人脸图像等因素的影响。
面对人脸识别锁无法正确识别的情况，我们首先要检查是否是由于人脸距离、角度、光线、图像等因素导致的。如果问题依然存在，请及时联系戈德仕人脸识别锁全国售后服务电话（400-962-3929），寻求专业帮助。希望以上信息对你有所帮助！
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