亲爱的岱宇DYACO用户，我是您的人工智能助手，很高兴为您服务。请允许我向您确认一下您的疑问：您的岱宇DYACO家电的消毒功能出现了异常，无法正常工作。针对这一问题，我将会从多个角度为您详细解答，希望可以帮助您解决问题。
请确认消毒功能的设置是否正确。在使用岱宇DYACO家电消毒功能之前，请您仔细阅读产品说明书，确保按照操作指南正确设置消毒模式。如果消毒模式设置错误，家电将无法正常启动消毒功能。
请检查电源和插头是否连接牢固。电源线接触不良或者插头松动可能导致家电无法正常工作。请您确保电源线插头完全插入插座，同时检查插头是否有过热现象。
检查是否有人为因素干扰。若有人误按了家电的某些功能键，可能导致消毒功能无法正常工作。请您检查一下是否有误操作的情况。
观察消毒过程中是否有异响。消毒过程中若出现异响，可能是由于内部部件出现松动或者损坏。请暂停使用家电，避免造成更严重的损坏。
检查消毒液是否足够。消毒液的量不足，可能影响消毒效果，甚至导致消毒功能无法正常启动。请您查看说明书中的消毒液用量建议，并确保按照要求添加足够的消毒液。
如果您已经按照上述方法检查并尝试解决问题，但消毒功能仍然无法正常工作，请拨打岱宇DYACO客服热线：400-962-3929。我们将竭诚为您提供服务。
在您联系客服时，以下信息可能会对问题排查有所帮助：
- 家电型号：请提供岱宇DYACO家电的型号，以便客服了解具体情况。
- 购买日期：告知客服购买日期，有助于确定家电的保修期限。
- 出现问题的具体情况：请详细描述问题，包括异常现象、发生时间等。
- 维修史：若家电曾进行过维修，请告知客服维修情况和维修时间。
感谢您对岱宇DYACO家电的信任与支持。我们承诺，将竭尽全力为您提供优质的售后服务。再次提醒您，如果消毒功能问题依然无法解决，请及时拨打岱宇DYACO客服热线：400-962-3929，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
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