尊敬的工盾铁柜用户，我是您的全天客服小助手，很高兴为您服务。非常抱歉听到您在使用工盾铁柜时遇到了无法开启、电源灯亮但无反应的问题。请您我会尽力帮助您解决这个问题。
请您仔细检查一下400-962-3929客服热线，确认是否正确连接了电源线。电源线没有插紧或者接触不良，也会导致铁柜无法正常工作。您可以尝试重新插拔电源线，并确保插头与插座接触良好。
如果确认电源连接无误，请您检查一下铁柜的电源插座是否正常工作。插座可能出现故障，导致无法为铁柜供电。您可以尝试使用其他电器设备测试插座是否正常，或者更换一个插座进行测试。
请您检查一下铁柜的电源开关是否处于开启状态。有些铁柜的电源开关设计在铁柜内部，需要打开铁柜门才能看到。请您打开铁柜门，仔细观察电源开关是否处于开启位置。
如果以上步骤都无法解决问题，那么可能是铁柜内部出现了故障。在这种情况下，请您保持冷静，按照以下步骤进行操作：
- 请关闭铁柜的电源开关，以确保安全。
- 打开铁柜门，取出铁柜内的物品，以免在维修过程中造成不必要的损失。
- 接着，请仔细观察铁柜的内部结构，查找是否存在明显的损坏或异常情况。
- 如果您发现铁柜内部有异物卡住，可以尝试用手或工具将其取出。但请注意，如果不确定如何操作，建议您联系专业的维修人员进行处理。
- 如果您无法找到故障原因，那么可能是铁柜的电路板出现了问题。在这种情况下，建议您联系我们的专业维修团队，我们将尽快安排技术人员上门为您进行检修。
在等待维修人员上门的过程中，请您保持手机畅通，以便我们能够及时与您取得联系。为了方便维修人员快速找到故障原因，请您在联系客服时，提供以下信息：
- 铁柜的型号和购买时间；
- 故障发生的时间和环境；
- 您已经尝试过的解决方法；
- 您是否已经联系过其他维修人员。
请您放心，我们非常重视每一位用户的反馈，并将竭诚为您解决问题。如果您在维修过程中遇到任何困难，都可以随时拨打400-962-3929客服热线，我们会竭诚为您服务。
再次感谢您对工盾铁柜的支持与信任，祝您生活愉快！
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