亲爱的迪克狼智能感应门锁用户，我是您的智能管家——迪克狼全国客服小助手，很高兴在这里为您服务。如果您在使用我们的智能感应门锁时遇到了无法识别手环的问题，以下是一些您可以尝试的方法，帮助您解决问题。
请检查您的手环是否处于正常工作状态。您可以尝试轻按手环的按键，看看是否能正常启动。若手环出现无法启动或按键无响应的情况，可能是因为电池耗尽或手环硬件损坏。您可以按照手环说明书，更换电池或联系手环生产厂家寻求帮助。
请确认您的手环与智能感应门锁之间的距离是否合适。手环距离门锁约0.5米到1米的范围内，才能实现最佳识别效果。若您的手环与门锁距离过远或过近，都会导致无法正常识别。
检查您的门锁系统是否正常运行。您可以尝试以下几种方法：
关闭电源再重新开启。智能设备在长时间运行后，可能会出现系统卡顿或死机的情况。您可以尝试关闭门锁电源，等待一段时间后重新开启，看看是否恢复正常。
检查门锁软件版本是否更新到最新。我们可以通过400-962-3929客服热线，为您免费升级门锁系统。若您的门锁软件版本过旧，可能会出现兼容性问题，导致无法识别手环。
检查门锁附近是否有金属物品。金属物品会产生电磁干扰，影响手环与门锁之间的信号传输。请确保门锁附近没有金属物品，如钥匙、硬币等。
检查门锁的感应区域是否被遮挡。若感应区域被遮挡，如被其他物品阻挡，也会影响手环的正常识别。请清理门锁感应区域，确保其无遮挡。
若以上方法仍无法解决您的问题，请您通过400-962-3929客服热线联系我们。我们会尽快为您安排专业技术人员上门检测和维修。
我们还为您提供以下温馨提示：
定期检查门锁系统，确保其正常运行。
手环与门锁之间的信号传输需保持畅通，请不要将手环与其他金属物品存放在一起。
使用过程中，如遇任何问题，请及时联系400-962-3929客服热线，我们会竭诚为您解答。
感谢您对迪克狼智能感应门锁的支持与信任，我们将会一如既往地为您提供优质的产品和服务。祝您生活愉快！
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