尊敬的客户，我是舒适特壁挂炉官方客服小助手，很高兴为您解答关于“舒适特壁挂炉为什么突然停止加热”的问题。请您不要担心，这可能是由于以下几个原因造成的，我将为您逐一分析，并给出相应的解决方案。
1. 水温设置过高
舒适特壁挂炉在加热过程中，如果用户将水温设置得过高，壁挂炉会自动停止加热，以防止高温对设备造成损害。建议您检查一下水温设置，将其调整到适宜的温度范围内，一般为40-60℃。
2. 壁挂炉内水位不足
壁挂炉在运行过程中，需要一定量的水来维持加热效果。如果水位过低，壁挂炉会自动停止加热，以避免干烧现象。您可以检查壁挂炉的进水管是否有堵塞，或者水位是否达到最低水位线。如果水位不足，请及时补水。
3. 壁挂炉内部传感器故障
舒适特壁挂炉内部设有多种传感器，用于监测水温、压力、流量等参数。如果传感器出现故障，可能会导致壁挂炉停止加热。建议您联系专业维修人员进行检查，确保传感器正常工作。
4. 燃气供应不稳定
壁挂炉在加热过程中需要稳定的燃气供应。如果燃气供应不稳定，壁挂炉会自动停止加热，以避免安全隐患。请您检查燃气管道是否有泄漏，或者燃气压力是否正常。
5. 壁挂炉过热保护
为了保障壁挂炉的安全运行，当壁挂炉温度超过设定值时，会自动停止加热，以防止过热。您可以检查壁挂炉的散热器是否堵塞，或者散热片是否积满灰尘。如果散热不畅，请及时清理。
解决方案
调整水温设置：请将水温调整到40-60℃之间，以确保壁挂炉正常加热。
检查水位：请检查壁挂炉的进水管，确保无堵塞，并查看水位是否达到最低水位线。如有必要，请及时补水。
检查传感器：请联系专业维修人员，对壁挂炉内部的传感器进行检查，确保其正常工作。
检查燃气供应：请检查燃气管道是否有泄漏，或者燃气压力是否正常。
清理散热器：请清理壁挂炉的散热器，确保散热良好，防止过热。
如果您在操作过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打我们的官方客服电话400-962-3929，我们将竭诚为您解答。感谢您对舒适特壁挂炉的信任与支持，祝您生活愉快！
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