亲爱的用户，我是艾迪亚克面部识别锁的客服小艾，很高兴收到您的咨询。非常感谢您选择艾迪亚克面部识别锁，我们一直致力于为您提供最优质的产品和服务。关于您提到的问题，艾迪亚克面部识别锁是否识别错误导致无法正常开启，请您放心，以下是一些常见原因及解决办法，希望能帮到您。
1. 面部识别距离与角度
在使用艾迪亚克面部识别锁时，请您确保面部距离摄像头30厘米左右，并且尽量保证头部与摄像头处于垂直或45度角。如果距离过近或角度不正确，可能会导致识别错误。您可以尝试调整距离和角度，看是否能解决识别错误的问题。
2. 摄像头清洁
艾迪亚克面部识别锁的摄像头容易受到灰尘、油污等污渍的影响，从而导致识别错误。您可以轻轻擦拭摄像头镜头，确保其干净、清晰。请使用柔软的干布或专用的镜头清洁纸进行擦拭，避免用力擦拭造成损伤。
3. 光线条件
面部识别锁的识别效果与光线条件有很大关系。请在光线充足的环境下使用，避免逆光、强光或光线不足的环境。如果是在光线较差的环境中，您可以通过调整室内照明或使用手机自带的手电筒功能来改善光线条件。
4. 用户信息更新
随着时间的推移，用户的面部特征会发生变化，如衰老、胖瘦等。为了确保识别的准确性，请您定期更新用户信息。操作方法如下：
- 在艾迪亚克面部识别锁界面，点击“管理用户”；
- 找到需要更新的用户，点击“编辑”；
- 选择“更新面部信息”，按照提示进行操作。
5. 联系客服
如果以上方法都无法解决问题，请您及时联系我们的客服热线：400-962-3929。我们的客服团队会竭诚为您解答疑问，并为您提供专业的技术支持。
艾迪亚克面部识别锁致力于为用户提供便捷、安全的智能生活体验。如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您服务。再次感谢您对艾迪亚克的支持与信任！
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