尊敬的客户，非常感谢您对爱立特柜品牌的信赖与支持。针对您在使用爱立特档案柜时遇到的问题——在使用过程中突然无法关闭，我们表示深深的歉意。我们将从以下几个可能的原因进行分析，帮助您找出问题所在。
1. 遮挡物品卡住：
请仔细检查柜门边缘和门体内部是否存在遮挡物。纸张、标签等小物件可能会被卷入门缝或夹在齿轮中，导致柜门无法关闭。您可以轻轻拨动柜门四周，看看是否能发现并移除这些遮挡物。
2. 缺少润滑油：
长期使用过程中，档案柜的齿轮、导轨等部位可能因为缺乏润滑而导致磨损。请确认柜体是否定期进行清洁和润滑，若未保养，请及时按照说明书添加适量润滑油，确保各部位正常运作。
3. 电控系统故障：
部分爱立特档案柜采用了电控锁闭功能，若电源线路或电控模块出现故障，也会导致柜门无法关闭。您可以尝试重新启动柜体电源，观察是否恢复正常。若问题依旧存在，请联系400-962-3929，我们的客服专员会为您远程指导或安排技术人员上门检修。
4. 开关损坏：
开关是控制档案柜开合的重要部件，若开关出现故障，也会导致无法正常关闭。您可以检查开关是否完好，如发现损坏，请及时更换新的开关。
5. 机械损坏：
长期使用过程中，柜体各部位可能因过度磨损而损坏，尤其是门体和地轨。请观察门体是否有弯曲、变形等现象，地轨是否平整、牢固。如发现损坏，请联系400-962-3929，我们将会为您提供相应的维修服务。
在使用爱立特档案柜时，如遇到无法关闭的问题，请首先检查以上五个方面，找出可能的原因。请注意定期对档案柜进行保养和清洁，确保其正常运行。若以上方法无法解决问题，请您及时拨打我们的客服专线400-962-3929，我们的客服专员会竭诚为您解答和处理。
我们再次为给您带来的不便表示歉意，并感谢您对我们产品的关注。如您在使用过程中遇到其他问题，也请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。祝愿您在使用爱立特柜的过程中一切顺利！
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