尊敬的TOSHIBA座便器用户感谢您选择TOSHIBA品牌，这里是TOSHIBA座便器客服热线，很高兴为您服务。关于您反映的冲洗功能有时会突然停止工作的情况，以下是我为您整理的几个可能的原因及解决方案：
1. 电源问题
- 原因一：电源插座接触不良或电源线老化。
- 解决方法一：请检查插座接触是否牢固，如发现接触不良或电源线老化，请及时更换插座或电源线。
- 原因二：电路突然断电。
- 解决方法二：请您查看家中电路是否正常，如有问题请及时联系专业电工进行检修。
2. 水管问题
- 原因一：水管堵塞。
- 解决方法一：请检查座便器进水管是否有异物堵塞，如有请用细铁丝或水管疏通器进行清理。
- 原因二：水压不稳定。
- 解决方法二：请检查家中的水压是否稳定，如水压过低，请联系物业或供水公司进行检修。
3. 座便器内部问题
- 原因一：冲洗阀堵塞。
- 解决方法一：请关闭座便器进水阀，用细铁丝或水管疏通器清理冲洗阀内部。
- 原因二：冲洗阀开关损坏。
- 解决方法二：请关闭座便器进水阀，更换新的冲洗阀。
4. 使用方法问题
- 原因一：操作不当。
- 解决方法一：请您仔细阅读产品说明书，正确操作座便器。
- 原因二：长时间未使用。
- 解决方法二：请定期使用座便器，避免长时间闲置导致内部零件老化。
5. 其他原因
- 原因一：座便器质量问题。
- 解决方法一：请您携带座便器到购买处进行退换货。
- 原因二：外部环境因素。
- 解决方法二：请检查家中是否有过多的灰尘或杂物，及时清理。
相关问答
问：冲洗功能停止工作后，如何重新启动？
答：请关闭座便器进水阀，待水箱内的水排空后，打开进水阀，冲洗功能即可恢复正常。
问：冲洗功能停止工作时，座便器是否还存在其他问题？
答：冲洗功能停止工作并不意味着座便器其他功能出现问题，请您放心使用。
希望以上解答能对您有所帮助，如有其他问题，请随时拨打TOSHIBA座便器客服热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。再次感谢您对TOSHIBA品牌的信任与支持！
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