尊敬的博世之星炉具用户我是博世之星客户服务专员，很高兴为您解答关于博世之星采暖炉在使用中突然停止工作，显示屏显示错误代码E3的问题。请您确认一下是否已经按照正确的方式操作了炉具，以下是对这一问题的详细解答，希望能帮助到您。
博世之星采暖炉在运行过程中，突然停止工作并显示错误代码E3，这通常意味着炉具的燃烧系统出现了问题。以下是一些可能的原因以及相应的解决方法：
1. 燃气供应问题
请您检查燃气阀门是否开启，确保燃气供应正常。如果燃气阀门开启后，炉具仍然无法正常工作，那么可能是燃气管道堵塞或者压力不足。您可以尝试以下步骤：
- 检查燃气管道是否有堵塞，如果有，请清理管道；
- 如果管道通畅，请检查燃气表和燃气阀门，确保燃气压力在正常范围内。
2. 燃烧器故障
燃烧器是炉具的核心部件，如果燃烧器出现故障，也会导致错误代码E3的出现。以下是一些可能的原因：
- 燃烧器堵塞：请使用细毛刷或者压缩空气清理燃烧器；
- 燃烧器点火电路故障：检查点火电路，确保电路连接正常；
- 燃烧器点火器故障：如果点火器损坏，请更换新的点火器。
3. 传感器故障
博世之星采暖炉配备有多个传感器，用于监测炉具的运行状态。如果传感器出现故障，也会导致错误代码E3的出现。以下是一些可能的原因：
- 温度传感器故障：检查温度传感器的连接线，确保连接正常；
- 燃气浓度传感器故障：检查燃气浓度传感器的连接线，确保连接正常；
- 烟气传感器故障：检查烟气传感器的连接线，确保连接正常。
4. 控制系统故障
博世之星采暖炉的控制系统能够实时监测炉具的运行状态，并控制炉具的运行。如果控制系统出现故障，也会导致错误代码E3的出现。以下是一些可能的原因：
- 控制器损坏：如果控制器损坏，请更换新的控制器；
- 控制软件故障：如果控制软件出现故障，请重新安装控制软件。
在解决以上问题时，请您注意以下几点：
- 在进行维修操作时，请务必遵循博世之星采暖炉的用户手册，确保操作安全；
- 如果您无法自行解决上述问题，请及时拨打博世之星客户服务电话400-962-3929，我们将竭诚为您服务；
- 为了确保您的安全，请不要尝试自行拆卸炉具，以免造成人身伤害。
感谢您对博世之星采暖炉的信任与支持，我们将竭诚为您提供优质的产品和服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快！
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