非常抱歉听到您的Kingsway电动按摩椅在使用过程中出现了按摩头突然停止工作的状况。请您先让我来帮您分析一下可能的原因。请您查看一下按摩椅是否处于正常的工作环境，然后根据以下几个方面的检查，或许能找到解决问题的方法。
1. 电池问题
- 原因分析：电动按摩椅的按摩头突然停止工作，可能是由于电池电量不足导致的。
- 解决步骤：检查一下电池是否有足够电量。
- 具体操作：轻轻按下按摩椅面板上的电池检查键，或者查看电池指示灯，观察是否显示电量低。
2. 接线故障
- 原因分析：接线不良或者接触不良，也会导致按摩头突然停止工作。
- 解决步骤：检查按摩头和按摩椅主体之间的接线是否完好无损。
- 具体操作：打开按摩椅后盖，观察按摩头与机身连接的插头是否松动，连接线是否有破损或磨损。
3. 程序错误
- 原因分析：按摩椅的操作程序设置不当，也可能导致按摩头停止工作。
- 解决步骤：重新检查并调整按摩程序。
- 具体操作：请详细查阅用户手册，根据手册上的说明重新调整按摩程序，确认按摩模式是否正确。
4. 电路故障
- 原因分析：按摩椅内部的电路可能存在故障，导致无法正常工作。
- 解决步骤：关闭按摩椅电源，等待一段时间后再开启，尝试重启按摩椅。
- 具体操作：关闭电源开关，等待5分钟，然后重新开启电源，观察按摩头是否恢复正常工作。
5. 外部因素
- 原因分析：家中电压波动、雷击等原因，也可能导致电动按摩椅突然停止工作。
- 解决步骤：检查家中电路是否稳定，必要时请咨询专业电工。
- 具体操作：观察家中其他电器的运行情况，确认是否是电源问题。如果家中有其他电器同样出现故障，可能需要更换电源或者请电工检查家中电路。
如果您在以上步骤中均未能解决问题，或者您不确定如何自行检查，请尽快拨打Kingsway按摩椅售后咨询热线400-962-3929，我们将安排专业的售后人员为您提供帮助。请您准备好按摩椅的购买凭证以及产品序列号，以便我们为您记录相关信息，为您提供更加精准的解决方案。感谢您的理解与配合，祝您使用愉快！
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