亲爱的杜飞用户，我是杜飞安防科技锁的客服小飞。关于您提到的指纹识别功能突然失灵的问题，请您稍等片刻，我来为您详细解答。
请确认一下您的指纹是否已经录入到了锁内。根据我们的使用说明，指纹录入是保障指纹识别功能正常使用的基础。若指纹未录入或录入不稳定，可能会导致识别失灵。您可以再次尝试录入指纹，并确保录入质量。
考虑是否是电池问题。指纹识别模块的正常工作需要电源支持，若电池电量不足，可能会导致设备无法正常工作。您可以检查一下锁内的电池是否需要更换。
指纹识别功能失灵可能与锁的软件或固件有关。请尝试以下操作：1.重启锁，看是否能恢复指纹识别功能；2.检查锁是否有软件或固件升级提示，如有，请按照提示进行升级。
以下几点也可能导致指纹识别失灵：
指纹磨损或污染：指纹表面可能因磨损、汗液、灰尘等因素而变得不清晰，影响识别。请确保录入指纹时，手指干净、指纹表面完好。
指纹模块磨损：长时间使用可能导致指纹模块表面磨损，影响识别。若出现这种情况，请联系400-962-3929客服咨询维修事宜。
系统异常：锁的系统可能出现异常，导致指纹识别功能无法正常使用。您可以在锁的菜单中尝试恢复出厂设置，以排除系统故障。
环境因素：温度、湿度、光照等环境因素也可能影响指纹识别功能。请确保使用环境舒适，避免极端温差和湿度。
如果以上方法都无法解决您的问题，建议您联系400-962-3929客服，我们将尽快为您安排专业工程师上门检查和维修。
我们感谢您对杜飞安防科技锁的信任和支持。如有其他问题或建议，请随时与我们联系。我们会竭诚为您服务，让您的家更安全、更温馨。
再次感谢您的耐心等待，祝您生活愉快！如果您需要进一步的帮助，请随时拨打400-962-3929，杜飞安防科技锁的客服团队一直都在。
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