布佳鲁斯采暖炉凭借其优质的产品质量和贴心周到的售后服务，赢得了广大消费者的信赖。为了更好地服务客户，布佳鲁斯全国设立24小时售后受理客服中心，提供24小时售后客服，无论何时何地，只要您遇到采暖炉故障问题，都可以拨打400-962-3929电话，专业客服为您解答疑问，让您在使用过程中无忧无虑。
【故障案例一】
小李家的新款布佳鲁斯采暖炉在安装后运行了不到一个月，就出现了供暖效果不佳的问题。起初，他以为只是炉子功率不够，于是购买了一台加湿器，试图通过增加湿度来改善供暖效果。问题并未得到解决，反而发现炉子出现了忽冷忽热的现象。无奈之下，小李拨打了400-962-3929售后客服电话。
布佳鲁斯的售后客服在了解小李的故障情况后，询问了他一些详细的问题，如炉子安装位置、使用频率、是否有其他异常等情况。通过分析，客服判断可能是炉子的传感器出现问题，导致无法准确感知炉内温度，从而影响了供暖效果。
在得到小李的同意后，客服安排了专业的维修人员上门检修。维修人员到达现场后，仔细检查了传感器，确认了问题所在。随后，他们迅速更换了损坏的传感器，并进行了调试。经过维修后，采暖炉的供暖效果得到了显著改善，小李对布佳鲁斯的售后服务表示非常满意。
大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）
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【故障案例二】
小王购买的布佳鲁斯采暖炉在使用一段时间后，突然发现显示屏出现了故障，无法显示温度和功率等信息。他非常担心炉子是否存在安全隐患，于是立即拨打了400-962-3929售后客服电话。
布佳鲁斯的售后客服在了解了小王的故障情况后，指导他检查显示屏连接线是否松动。小王按照客服的建议，重新连接了显示屏，然而问题依然存在。客服怀疑是显示屏本身出现了问题，需要更换。
客服告知小王，他们可以提供显示屏的更换服务，并告知了更换显示屏的步骤和所需费用。在得到小王的同意后，客服立即安排了配送人员上门更换显示屏。经过维修，显示屏恢复正常，小王对布佳鲁斯的售后服务表示衷心的感谢。
【常见问答】
Q：如果我在夜间遇到采暖炉故障，该如何寻求帮助？
A：请您随时拨打400-962-3929售后客服电话，我们将为您解答疑问并安排专业的维修人员上门服务。
Q：更换零部件需要收取费用吗？
A：根据实际情况，我们会收取相应的更换费用。但在更换零部件前，我们会向您详细说明所需费用，并确保您了解后再进行更换。
Q：布佳鲁斯采暖炉的保修期是多长时间？
A：布佳鲁斯采暖炉的保修期为一年，在保修期内，若出现非人为损坏的故障，我们将为您提供免费的维修服务。
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