尊敬的蔻阁妮智能马桶用户，我是智能马桶的客服小妮，很高兴能为您解答关于您家的智能马桶冲洗功能突然失灵的问题。请您稍作等待，下面我将从以下几个方面为您详细讲解。
1. 电源问题
我们需要确认一下电源是否正常。请您检查一下智能马桶的电源插座是否有松动或者接触不良的情况。如果电源插头和插座接触不良，可能会导致智能马桶无法正常工作。您可以试着重新插拔一下插头，确保接触良好。如果您家的电源插座较为陈旧，建议更换一个质量可靠的插座，以确保智能马桶的正常使用。
2. 软件故障
智能马桶的软件系统可能会因为长时间使用或者更新不当而导致故障。您可以尝试进入智能马桶的设置界面，查看是否存在软件更新。如果有的话，请您按照提示进行更新操作。如果更新后仍然无法恢复冲洗功能，您可以尝试重启智能马桶，有时候重启设备可以解决一些软件故障。
3. 过滤网堵塞
智能马桶的冲洗功能需要依靠过滤网来过滤杂质。如果过滤网堵塞，可能会导致冲洗效果变差，甚至失灵。请您打开智能马桶的后盖，查看过滤网是否有堵塞现象。如果有，请您用软毛刷轻轻刷洗过滤网，直至恢复通畅。清洗后，请重新安装过滤网，并确认冲洗功能是否恢复正常。
4. 传感器问题
智能马桶的冲洗功能需要依靠传感器来感应马桶内部的温度和湿度。如果传感器出现故障，可能会导致冲洗功能失灵。您可以检查一下马桶底部的传感器是否完好，如果有损坏或者松动的情况，请您及时更换或修复传感器。
5. 水箱问题
水箱是智能马桶的重要部件之一，负责储存和供应冲洗用水。如果水箱出现问题，也会影响冲洗功能的正常使用。您可以检查一下水箱是否有漏水现象，如果有，请及时关闭水源，并联系专业人员进行维修。水箱中的水如果长时间不更换，也会导致水质变差，影响冲洗效果。
请您在排除以上问题时，仍然无法恢复冲洗功能，可以拨打我们的客服热线：400-962-3929。我们将安排专业技术人员上门为您检查和维修。请您保持耐心，我们会尽快为您解决问题。
感谢您对蔻阁妮智能马桶的关注和支持，希望以上解答对您有所帮助。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打我们的客服热线，我们将竭诚为您服务！
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