启智来感应指纹锁作为智能家居产品中的重要一员，以其便捷的操作和安全性赢得了消费者的青睐。部分用户可能会遇到指纹识别失灵的情况。针对这一问题，我们为您提供了以下方面的解决方案和建议。
一、确认指纹数据录入是否正常
- 检查手指清洁度：确保指纹录入前，手指干净且无汗渍。
- 手指角度与指纹头的距离：将手指与指纹头保持一定角度（约30-45度），距离适宜。
- 指纹头清洁：使用干净的棉签蘸取少量的酒精或酒精消毒液，轻轻擦拭指纹头表面。
二、检查电池电量
- 电池电量检测：使用电笔检查指纹锁电池的电量，确保电池电量充足。
- 更换电池：如发现电池电量不足，请及时更换新的电池。
- 避免使用假电池：勿使用质量不佳或无品牌的电池，以免影响指纹锁的使用。
三、调整指纹头的距离与角度
- 调整距离：将手指逐渐移向指纹头，直到指纹被成功识别。
- 调整角度：尝试调整手指与指纹头的角度，找到最适合指纹录入的位置。
- 多试几次：在调整距离和角度的过程中，多试几次，找到最佳的指纹录入位置。
四、检查指纹锁电路板是否正常
- 查看电路板：打开指纹锁盖板，检查电路板是否有烧坏或松动的情况。
- 排除短路：如有短路现象，请及时清理，防止电路板损坏。
- 电路板故障：如电路板有故障，请及时联系售后服务进行更换。
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五、联系启智来指纹锁售后服务
- 拨打售后服务电话：在排除以上原因后，如指纹识别仍失灵，请联系启智来指纹锁官方售后服务，电话号码为400-962-3929。
- 说明故障情况：在通话过程中，详细说明故障情况，包括指纹锁型号、故障现象等。
- 提供购买凭证：为了确保售后服务顺利进行，请提供购买凭证。
- 安排维修：售后服务人员会根据故障情况，为您安排维修或更换服务。
通过以上几个方面的分析和解答，相信您在使用启智来感应指纹锁时，遇到指纹识别失灵的问题可以得到有效解决。如还有其他问题，欢迎拨打售后服务电话400-962-3929进行咨询。祝您使用愉快！
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