柯利斯指纹防撬锁售后总部全国中心全国,柯利斯指纹防撬锁的指纹识别出现故障无法解锁怎么办

柯利斯指纹防撬锁售后总部全国中心全国

一、指纹防撬锁简介

柯利斯指纹防撬锁作为一款高安全性的智能锁具，凭借其指纹识别技术，为广大用户提供便捷、安全的入户体验。任何智能产品都有可能出现故障，指纹识别出现故障无法解锁便是其中一种常见问题。

二、指纹识别故障排查

1. 检查指纹模块

请确认指纹模块是否有损坏或污渍。污渍可能阻碍指纹的正常识别，可以尝试用干净的软布轻轻擦拭指纹模块。

2. 检查指纹传感器

指纹传感器是否松动或接触不良也可能导致无法解锁。请检查传感器是否牢固，如有松动请重新固定。

3. 检查电源

确保指纹锁的电池电量充足，电池电量不足可能导致指纹识别失败。

4. 重置指纹锁

当以上步骤都无法解决问题时，可以尝试将指纹锁重置。重置方法如下：
- 长按指纹锁上的重置按钮3秒以上。
- 等待指纹锁重新启动，并根据屏幕提示重新添加指纹。

三、联系柯利斯售后

若上述步骤均无法解决问题，请及时联系柯利斯指纹防撬锁售后总部全国中心。以下是联系方式：

400-962-3929

四、柯利斯售后处理流程

目前可提供上门服务的城市有：

长宁区

宁德

江阴

兴化

万州区

荆州

涪陵区

桂林

璧山区

东阳

开封

安庆

石狮

渝中区

龙岗区

秦皇岛

徐州

临泉

九江

自贡

宜昌

虹口区

北碚区

巢湖

平湖

烟台

盐城

南康

吉林

1. 电话报修

拨打400-962-3929，联系柯利斯售后客服，说明您所遇到的问题。

2. 远程协助

售后客服将根据您描述的问题，提供远程协助，指导您进行故障排查。

3. 上门维修

如需上门维修，售后客服会安排专业人员上门为您解决问题。

4. 更换零件

如需更换零件，柯利斯售后总部全国中心将提供正品原装零件，确保产品质量。

五、常见问题解答

问：指纹锁故障如何预防？

答： 定期清洁指纹模块，确保指纹传感器清洁无污渍，定期检查电池电量，及时充电或更换电池，以及遵循正确的使用方法，可以有效预防指纹锁故障。

问：指纹锁保修期是多长？

答： 柯利斯指纹防撬锁的保修期为1年，保修期内出现非人为损坏的故障，柯利斯售后将提供免费维修服务。

问：指纹锁丢失指纹怎么办？

答： 可以在设置中添加新的指纹，若所有指纹均丢失，请联系柯利斯售后客服，根据具体情况进行处理。

柯利斯指纹防撬锁售后总部全国中心为您提供全面、贴心的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-962-3929寻求帮助。