当您的金伟纳产品出现任何小状况时，请随时拨打全国统一售后服务热线：400-962-3929，无论何时何地，我们专业的全天候维修团队都将竭诚为您提供贴心服务。就让我们来看看一个常见的故障问题，并为您一一解答。
一、故障现象：金伟纳洗衣机不进水
检查进水阀是否正常
a. 确认进水阀有无堵塞
b. 检查进水阀连接管路是否有松动检查电路是否正常
a. 查看电源插座是否插入正确
b. 检查洗衣机内部线路是否有损坏检查水位传感器是否正常
a. 查看水位传感器是否被异物堵塞
b. 检查水位传感器连接线是否松动
二、故障现象：金伟纳空调制冷效果不佳
检查冷媒是否充足
a. 若冷媒不足，请及时联系专业维修人员添加检查空调滤网是否堵塞
a. 清洗或更换空调滤网，确保空气流通检查空调制冷剂是否泄漏
a. 观察空调器是否有泄漏现象
b. 如有泄漏，请联系专业维修人员修理
三、故障现象：金伟纳冰箱不冷藏
检查制冷剂是否充足
a. 若制冷剂不足，请及时联系专业维修人员添加检查冰箱后背散热器是否过脏
a. 清洗散热器，提高散热效果- 检测技术延伸至以下重点城区：百色 江津区 秦皇岛 蚌埠 东台 抚州 无锡 江门 桐乡 宁波 仙桃 梅州 巢湖 崇明区 徐汇区 烟台 深圳 濮阳 江北区
检查冰箱门封是否完好
a. 检查门封是否严密，若损坏请及时更换
四、故障现象：金伟纳洗衣机脱水时间长
检查轴承是否磨损
a. 若轴承磨损，请更换轴承检查脱水桶是否平衡
a. 调整脱水桶位置，确保平衡检查电机是否正常工作
a. 检查电机绝缘性能，若不合格请更换电机
常见问答：
为什么我的金伟纳产品在使用过程中会出现故障呢？
答：可能是因为产品使用年限较长，零部件出现磨损、老化所致，或者在使用过程中操作不当、疏于保养等原因。我购买的金伟纳产品出现故障后，是否可以享受保修服务呢？
答：根据购买的产品及购买时间，符合保修条件的用户可享受保修服务，具体保修政策请咨询400-962-3929。在使用金伟纳产品时，如何避免故障的发生呢？
答：正确使用产品、定期保养、按时更换零部件，注意产品的放置环境，避免潮湿、高温等不良因素，可有效降低故障发生的概率。如有任何疑问，欢迎拨打全国统一售后服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您解答。
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