艾斯达，一个秉承着“顾客至上，服务第一”理念的品牌，一直以来都备受消费者好评。艾斯达24小时厂家电话400-962-3929，为您提供全天候的售后服务，随时解答您的疑问与困扰。就让我们以艾斯达产品为例，一起探讨一种常见的故障问题吧。
一、故障现象
故障现象：艾斯达洗衣机在清洗过程中，洗涤桶内的衣物会随着水流剧烈抖动，甚至出现震动过大导致洗衣机发出异响。
二、故障原因及解决方法
- 故障原因
（1）洗衣机安装不稳定。洗衣机在安装时，底座要平稳放置，确保地面水平，以保证洗衣机在使用过程中不会因为重心偏移而引起震动。
（2）洗衣机长时间使用，导致平衡螺母磨损。洗衣机平衡螺母会不断磨损，磨损到一定程度后，会导致洗衣机震动加剧。
（3）洗涤桶内衣物堆放不均。洗涤桶内衣物堆放不均，使得洗衣机无法实现均匀分布，从而导致洗衣机在运作过程中产生不稳定的震动。
- 解决方法
（1）检查洗衣机安装是否稳定，如不稳定，则重新调整安装。确保洗衣机底座平稳放置，保持地面水平。
（2）检查洗衣机平衡螺母的磨损情况，如果磨损严重，则应及时更换平衡螺母。
（3）洗涤衣物前，尽量将衣物分开放置，避免衣物堆放过满，造成洗涤桶内衣物分布不均。
三、温馨提示
使用洗衣机时应注意保持洗衣环境通风，避免在潮湿环境中使用，以免影响洗衣机使用寿命。
洗衣机使用时，避免放置物品在洗衣机上方，以免影响洗衣机使用。
不要将易损物品（如金银饰品、玻璃制品等）放入洗衣机进行清洗，以免造成损坏。
四、常见问答
- 问我怎么判断洗衣机是否安装稳定？
答：您可以站在洗衣机后方，轻轻推、拉洗衣机，感觉是否平稳。若洗衣机在推、拉过程中有明显倾斜，则说明洗衣机安装不稳定。
- 问我换平衡螺母应该去哪里购买？
答：您可以直接前往艾斯达售后服务站或联系艾斯达24小时厂家电话400-962-3929，我们会为您提供详细的购买指导。
- 问我洗衣机在运转过程中，震动过大，但不是故障现象，怎么办？
新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区） 泰安（泰山区、岱岳区） 济宁（任城区、兖州区） 南通（崇川区、通州区、海门区） 淮北（杜集区、相山区、烈山区） 天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区） 怀化（鹤城区、洪江区） 泰州（海陵区、高港区、姜堰区） 韶关（武江区、浈江区） 永州（冷水滩区、零陵区） 丽水（莲都区） 阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区） 大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区） 蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区） 信阳（浉河区、平桥区） 焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区） 乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区） 扬州（广陵区、邗江区） 德阳（旌阳区、罗江区） 内江（市中区、东兴区） 滁州（琅琊区、南谯区）
答：您可以关闭洗衣机，轻轻拍打洗衣机底部，观察是否有松动的螺丝。如有松动的螺丝，请及时拧紧；如无松动现象，则无需担心，可能是正常的使用震动。
艾斯达24小时厂家电话400-962-3929，为您提供全方位的售后保障。如果您在使用艾斯达产品过程中遇到任何问题，都可以随时与我们联系，我们将竭诚为您服务！
0 条