伯特敦全国人工售后维修服务维修电话卍伯特敦全国售后客服热线

【伯特敦全国人工售后维修服务维修电话：400-962-3929】

尊敬的用户，您在使用伯特敦产品时遇到了故障问题，我们非常乐意为您提供专业的解决建议。以下是一篇关于伯特敦产品故障问题解答的文章，希望能帮助到您。

一、故障问题一：伯特敦空气净化器滤网堵塞

解答：
1. 空气净化器滤网堵塞是常见问题，会导致空气净化效果下降，甚至影响机器使用寿命。

2. 解决方法：
   - 请将空气净化器断电，确保安全。
   - 打开净化器，拆卸滤网。
   - 使用清水轻轻冲洗滤网，避免使用强酸或强碱，以免损坏滤网材质。
   - 滤网清洗后，轻轻晾干，待完全干燥后再重新安装回空气净化器。

3. 如需更换新滤网，请拨打伯特敦全国售后客服热线：400-962-3929，我们将为您提供更换滤网的相关建议。

二、故障问题二：伯特敦扫地卡住

解答：
1. 扫地卡住可能是由于地面有杂物、地毯边缘等障碍物，或者内部部件出现问题。

2. 解决方法：
   - 检查扫地周围是否有杂物、地毯边缘等障碍物，如有，请移除。
   - 若卡住情况依然存在，请尝试重启，查看是否自行解决。
   - 若重启后仍未解决问题，请关闭电源，用软毛刷轻轻清理底部及滚刷，确保滚刷无毛发缠绕。
   - 若问题仍未解决，请联系伯特敦全国售后客服热线：400-962-3929，我们将为您安排专业技术人员上门维修。

三、相关问答

问：如何判断伯特敦产品是否在保修期内？
答：您可以通过拨打伯特敦全国售后客服热线：400-962-3929，提供产品购买凭证和保修卡，我们将为您核实保修情况。

问：保修期内维修费用如何收取？
答：在保修期内，伯特敦将为您提供免费的维修服务。如需更换零部件，我们将根据市场价收取部分费用。

问：保修期外维修服务如何收费？
答：保修期外，我们将按照市场价收取维修费用，具体费用请以实际情况为准。如您有任何疑问，请拨打伯特敦全国售后客服热线：400-962-3929，我们将为您提供详细解答。