爱迪信电子锁作为国内知名的智能锁品牌，一直以来都秉持着“让智能生活更简单”的理念，致力于为消费者提供优质的门锁产品。若在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打全国统一客服咨询电话400-962-3929，我们的专业客服团队将竭诚为您解答疑惑，确保您的锁具使用无忧。
【故障问题一：爱迪信电子锁无法开锁】
请您检查是否已正确连接电源，并确认电池电量充足。若电池电量过低，请更换新电池。
您可以尝试重新开启门锁。若问题依旧，请确保您的指纹、密码或卡片信息已被正确录入系统。
若您使用的是密码解锁，请检查密码是否输入正确，注意区分大小写和数字与字母。
如以上方法均无效，请尝试将锁具恢复至初始状态。具体操作步骤如下：
（1）关闭电源，等待约30秒。
（2）打开电源，同时长按“恢复”按钮，直到显示屏出现“恢复完成”字样。
- 若故障问题依旧，请您及时拨打全国统一客服咨询电话400-962-3929，我们的客服人员将为您提供进一步的帮助。
【故障问题二：爱迪信电子锁反应迟钝】
请您检查手机信号是否正常，确保您的手机已开启蓝牙功能。
若您的爱迪信电子锁连接的是WLAN网络，请确认网络连接稳定，避免频繁断开。
检查门锁与手机之间的距离，确保二者距离在合理范围内。
重启手机和电子锁，以清除缓存，恢复设备性能。
若问题依旧，请及时联系我们的客服人员，400-962-3929，我们将竭诚为您解决。
【问答时间】
问：爱迪信电子锁的售后服务如何？
答：爱迪信电子锁承诺全国范围内提供两年质保服务，若在质保期内出现非人为损坏问题，我们将免费为您维修或更换零部件。
问：如何找到最近的售后服务点？
答：您可以通过拨打全国统一客服咨询电话400-962-3929，向我们的客服人员咨询最近的售后服务点信息。
问：爱迪信电子锁的安装和调试需要专业人员吗？
答：一般情况下，爱迪信电子锁的安装和调试较为简单，您可以根据说明书进行操作。若遇到困难，欢迎联系我们的客服人员，我们将为您提供在线指导。
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