启智来门锁厂家客服电话￥启智来门锁客户咨询服务热线

如果您在使用启智来门锁过程中遇到任何问题，都可以拨打启智来门锁厂家客服电话￥启智来门锁客户咨询服务热线：400-962-3929，我们将竭诚为您解答疑惑。

一、常见问题

1. 门锁打不开

（1）检查钥匙是否完好

（2）检查门锁电池是否耗尽

（3）确认门锁已正确安装

（4）联系厂家客服寻求帮助

2. 门锁反应慢

（1）检查门锁电池是否充足

（2）确保门锁接收器与门锁模块之间的信号良好

（3）清除门锁上的灰尘和杂物

（4）联系厂家客服寻求帮助

3. 门锁密码忘记

（1）根据用户手册尝试恢复出厂设置

（2）联系厂家客服寻求帮助，提供相关证明资料进行密码重置

4. 门锁无法联网

（1）检查路由器设置是否正确

（2）确保门锁Wi-Fi模块正常工作

（3）重启门锁或路由器

（4）联系厂家客服寻求帮助

二、解决方案

1. 技术支援进驻以下服务城区：威海|昆明|滁州|临泉|河源|江门|长春|瑞安|东莞|朝阳区|嘉兴|衡阳|仪征|福州|曲靖|来宾|博罗|大渡口区|舟山|襄阳|梁平区|泰安|温岭|长兴|武隆区|三亚|鄂州

   如果门锁打不开，首先检查钥匙是否完好。若钥匙损坏，请联系厂家客服更换。如钥匙完好，再检查门锁电池是否耗尽，如电池耗尽，请及时更换。如果以上原因均不导致门锁无法打开，请确保门锁已正确安装，如有需要，可联系厂家客服进行上门检修。

2. 当门锁反应慢时，首先检查门锁电池是否充足。如电池电量不足，请更换新电池。若电池电量充足，检查门锁接收器与门锁模块之间的信号是否良好。若信号不佳，清除门锁上的灰尘和杂物，确保信号畅通。若问题依旧，请及时联系厂家客服。

3. 忘记门锁密码时，用户可以尝试根据用户手册恢复出厂设置。如无法恢复，请联系厂家客服，并提供相关证明资料进行密码重置。

4. 如果门锁无法联网，首先检查路由器设置是否正确。确保路由器已开启Wi-Fi功能，并将门锁Wi-Fi模块设置为与路由器同一网络。若问题依旧，请重启门锁或路由器，尝试解决。如无法解决，请联系厂家客服寻求帮助。

三、温馨提醒

1. 在使用门锁时，请确保钥匙完好，以免损坏门锁。

2. 定期检查门锁电池，及时更换，以确保门锁的正常使用。

3. 注意门锁清洁，防止灰尘和杂物堵塞，影响门锁的使用。

4. 如遇门锁故障，请及时拨打启智来门锁厂家客服电话￥启智来门锁客户咨询服务热线：400-962-3929，我们将竭诚为您服务。