夕上门锁全国售后服务热线号码400报修_门锁400全国服务热线报修

400-962-3929是夕上门锁全国售后服务热线号码，如遇门锁故障，请拨打此电话进行报修。以下是夕上门锁某常见故障问题的详细解答。

【故障问题】：门锁电子指纹识别模块无法正确识别指纹

【解决方法】：

1. 确认指纹采集窗口是否干净：指纹采集窗口若有灰尘或污垢，将影响指纹的识别。请使用干净的软布擦拭指纹采集窗口，确保其干净、光滑。

2. 重置指纹模块：如果指纹采集窗口清洁后问题依然存在，可以尝试重置指纹模块。操作步骤如下：
   a. 将钥匙插入锁芯，旋转至解锁位置；
   b. 按住指纹模块上方的重置按钮，直到指纹模块上的红灯停止闪烁；
   c. 释放重置按钮，等待指纹模块重新启动。

3. 重新录入指纹：在确认指纹模块没有故障后，若问题依然存在，请尝试重新录入指纹。操作步骤如下：
   a. 将钥匙插入锁芯，旋转至解锁位置；
   b. 在主界面上找到指纹模块，点击进入；
   c. 根据屏幕提示，重新录入指纹。

【注意】：在操作过程中，请确保钥匙与锁芯完全匹配，避免对锁芯造成损害。

【常见疑问解答】：

Q1：重置指纹模块后，如何恢复原有的指纹信息？
A1：重置指纹模块后，原有的指纹信息会丢失。如需恢复，请重新录入所有指纹。

Q2：指纹模块损坏，是否可以自行更换？
A2：不建议自行更换指纹模块，更换过程中可能损坏锁体或指纹模块。如需更换，请联系400-962-3929售后服务热线，由专业技术人员上门服务。

Q3：如何验证新录入的指纹是否正确？
A3：在新录入指纹后，可以通过以下步骤进行验证：
a. 将钥匙插入锁芯，旋转至解锁位置；
b. 输入正确的密码；
c. 使用新录入的指纹进行解锁；
d. 如能成功解锁，说明指纹录入成功。