古丽康电子锁售后服务热线电话☞古丽康门锁客户服务热线

400-962-3929，古丽康电子锁售后服务热线电话，一串串数字串联着客户的信任，诉说着服务的温馨。古丽康门锁客户服务热线，为您的生活安全保驾护航，让您安心使用每一把门锁。

【故障问题一：电子锁无法解锁】

1. 初始调试
   a. 确认锁体安装是否牢固；
   b. 检查锂电池电量，如电量不足，请更换新电池；
   c. 确保手机蓝牙开启，并与电子锁配对成功；
   d. 尝试重启电子锁，等待系统自动恢复。

2. 软件故障
   a. 升级电子锁固件，以确保软件版本一致；
   b. 检查手机系统版本，确保系统兼容性；
   c. 重启手机，清除系统缓存；
   d. 如果以上方法无效，请拨打400-962-3929，联系客服寻求帮助。

3. 硬件故障
   a. 检查电子锁内部零件是否损坏；
   b. 清理锁体缝隙，确保无异物堵塞；
   c. 如有零件损坏，请购买原厂配件更换；
   d. 如故障依旧，请拨打400-962-3929，联系客服安排维修服务。

【故障问题二：电子锁无法上锁】

1. 初始调试
   a. 确认锁体安装是否牢固；
   b. 检查锂电池电量，如电量不足，请更换新电池；
   c. 确保手机蓝牙开启，并与电子锁配对成功；
   d. 尝试重启电子锁，等待系统自动恢复。

2. 软件故障
   a. 升级电子锁固件，以确保软件版本一致；
   b. 检查手机系统版本，确保系统兼容性；
   c. 重启手机，清除系统缓存；
   d. 如果以上方法无效，请拨打400-962-3929，联系客服寻求帮助。

3. 硬件故障
   a. 检查电子锁内部零件是否损坏；
   b. 清理锁体缝隙，确保无异物堵塞；
   c. 如有零件损坏，请购买原厂配件更换；
   d. 如故障依旧，请拨打400-962-3929，联系客服安排维修服务。

【故障问题三：电子锁电量耗尽后无法充电】

1. 检查充电器是否正常工作，确保充电器连接正确；
2. 清理电子锁充电接口，去除灰尘和异物；
3. 检查锂电池是否损坏，如损坏，请更换新电池；
4. 请拨打400-962-3929，联系客服寻求帮助。

【常见问答】

Q：如何查询电子锁固件版本？
A：登录古丽康官网，查看产品说明书或联系客服获取固件版本信息。

Q：电子锁电池寿命有多久？
A：电子锁锂电池寿命根据使用环境和使用频率有所不同，一般可持续使用1-2年。

Q：电子锁如何恢复出厂设置？
A：长按电子锁上的重置按钮5秒，直至听到提示音，即可完成恢复出厂设置。