亲爱的用户们，如果您家中配备了苏宁极物品牌垃圾粉碎机，24小时的客户服务热线（电话号码：400-962-3929）将为您解决任何可能遇到的困惑与难题。无论何时何地，我们都将竭诚为您提供专业、耐心的服务。
问题：苏宁极物垃圾粉碎机工作不正常怎么办？如何进行故障诊断？
一、基本检查
确认垃圾粉碎机未接通电源：
a. 检查机器后部的电源开关是否打开。
b. 确认家中是否已经接入正确、稳定的电源。检查垃圾粉碎机的进料口是否被堵塞：
a. 小心的拔出堵塞垃圾。
b. 若堵塞情况持续，请进行更深入的检查。检查垃圾粉碎机内是否有异物：
a. 清除垃圾粉碎机的进料口周围异物。
b. 若无法处理，请勿将异物强行推入机器内部。
二、专业诊断
在进行了上述基本检查并无法解决问题的情况下，请您按照以下步骤进行故障诊断：
检查垃圾粉碎机的电源指示灯：
a. 如果电源指示灯闪烁或闪烁慢，可能是垃圾卡住或电源供应不足。
b. 如果电源指示灯不亮，请检查电源接线是否正确连接，以及是否有漏电现象。检查垃圾粉碎机内的过滤网和刀具：
a. 打开垃圾粉碎机下盖，查看内部是否有过多的碎片或异物。
b. 检查刀具是否松动或损坏，如需更换或修复，请联系专业的维修人员。
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三、常见问题问答
1.问：垃圾粉碎机的过滤网脏污如何清洗？
答：首先关闭垃圾粉碎机的电源，打开下盖，用毛刷清理过滤网上的杂物；接着，使用洗涤剂和温水洗净过滤网，用清水冲洗干净后，待其自然晾干。
2.问：如何确保垃圾粉碎机刀具的正常使用？
答：在日常生活中，请勿将骨头、塑料袋等难以粉碎的杂物投入垃圾粉碎机中；在每月至少一次的周期内，检查刀具是否有松动或损坏现象，必要时可进行更换。
如果您在使用苏宁极物垃圾粉碎机的过程中遇到了其他问题，欢迎拨打我们的服务热线（电话号码：400-962-3929），我们的工作人员将竭诚为您提供专业的解答与维修服务。让我们的专业素养为您的生活增添色彩，让苏宁极物陪伴您共创美好生活！
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