400-962-3929是德埃尼厂家总部售后商家服务电话，也是德埃尼厂家售后客服热线。以下是针对该品牌产品具体某个故障问题的详细解答。
一、产品故障问题解答
【问题一】：德埃尼空气净化器无法启动。
【解答】：
请检查德埃尼空气净化器电源线是否连接正常，确保插头已正确插入电源插座。
若电源线连接正常，请检查插座的电源是否正常，可尝试更换其他插座进行测试。
如果插座电源正常，请检查空气净化器开关是否处于开启状态。
若以上步骤均无问题，但空气净化器仍无法启动，可能是空气净化器内部故障。请联系德埃尼厂家售后客服热线400-962-3929，获取专业维修服务。
【问题二】：德埃尼扫地无法连接WiFi。
【解答】：
请确保您的扫地已连接到正确路由器，并确认路由器处于开启状态。
在扫地APP中，检查WiFi设置是否正确，确保您已选择正确的WiFi网络。
若已连接到正确WiFi网络，但扫地仍无法连接，请检查路由器信号强度，确保信号覆盖良好。
如果路由器信号良好，但扫地仍然无法连接，请联系德埃尼厂家售后客服热线400-962-3929，获取专业技术支持。
【问题三】：德埃尼吸尘器吸力不足。
【解答】：
请检查吸尘器过滤网是否清洁，若过滤网堵塞，会导致吸力下降。
检查吸尘器吸嘴和滚刷是否安装正确，确保它们没有脱落或损坏。
检查吸尘器气孔是否畅通，如气孔堵塞，也会影响吸力。
如果以上步骤均无法解决问题，请联系德埃尼厂家售后客服热线400-962-3929，获取维修服务。
二、售后服务相关问答
【问答一】：德埃尼厂家的售后服务范围有哪些？
答：德埃尼厂家提供的产品售后服务包括产品维修、更换零部件、技术支持等。
【问答二】：德埃尼厂家的售后服务期限是多久？
答：德埃尼厂家的售后服务期限一般为一年，具体以产品保修卡为准。
【问答三】：德埃尼厂家售后服务的收费情况如何？
答：德埃尼厂家售后服务的收费标准根据不同产品、故障原因及维修方式而定，具体情况请咨询德埃尼厂家售后客服热线400-962-3929。
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