佳贝通电子识别锁作为国内知名的安全产品，其智能门锁以其便捷、安全、智能的特点深受用户喜爱。为了提供更优质的售后服务，佳贝通设立了全国400客服报修中心，为广大用户提供了一站式服务。《佳贝通智能门锁全国400服务保修热线》400-962-3929，随时准备为您解决各类产品问题。
【故障问题一：门锁无法正常解锁】
尊敬的佳贝通用户，当您在使用佳贝通电子识别锁时，如遇无法正常解锁的故障，请参照以下步骤进行排查：
- 请确认您的指纹或密码是否输入正确。如有误，请重新输入直至正确。
- 检查锁体的电池是否电量充足，若电量不足，请更换新电池。
- 确认您的电子识别锁是否受到干扰，如接近其他电子设备、金属物体等。请将门锁远离干扰源后，再次尝试解锁。
- 检查锁体是否受到外力撞击或损坏，如有损坏，请立即停止使用，避免造成二次伤害。
如上述步骤均无法解决问题，请您及时拨打《佳贝通智能门锁全国400服务保修热线》400-962-3929，我们将为您安排专业技术人员进行上门检修。
【故障问题二：电子识别锁出现死机现象】
尊敬的佳贝通用户，当您的电子识别锁出现死机现象时，请按照以下方法尝试解决：
- 关闭门锁电源，待锁体完全停止运作后，再重新打开电源。
- 检查门锁是否安装牢固，如有松动，请重新安装。
- 尝试将电子识别锁恢复到出厂设置，具体操作如下：进入设置界面，找到“恢复出厂设置”，点击确认执行。恢复出厂设置后，请重新进行指纹或密码设置。
如上述步骤无法解决故障，请拨打《佳贝通智能门锁全国400服务保修热线》400-962-3929，我们将为您提供进一步的解决方案。
【相关问答】
问：佳贝通电子识别锁的保修期限是多久？
答：佳贝通电子识别锁的保修期限为一年。
问：在保修期内，如果产品出现故障，该如何处理？
答：在保修期内，如产品出现故障，请拨打《佳贝通智能门锁全国400服务保修热线》400-962-3929，我们将为您提供专业的上门维修服务。
问：佳贝通电子识别锁的安装和售后维修需要收费吗？
答：佳贝通电子识别锁的安装和保修期内维修均为免费服务。超出保修期限的维修，将按照实际情况收取一定费用。
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