玛匠总部网点在线客服查询@玛匠总部网点在线客服查询

尊敬的用户，感谢您对玛匠品牌产品的关注。以下是我们为您提供的关于玛匠总部网点在线客服查询的详细信息。

一、玛匠总部网点在线客服查询

玛匠品牌始终秉持着客户至上的原则，为您提供全方位的服务。为了方便您在遇到问题时及时得到帮助，玛匠总部特设立在线客服，您可以通过400-962-3929电话号码或官网、微信公众号等渠道查询到玛匠总部网点的联系方式。

二、玛匠产品故障问题解答

【问题】玛匠智能门锁出现无法联网的问题。

【解答】

1. 确认您的手机是否连接了稳定的网络，若连接不稳定，请尝试重新连接。

2. 检查门锁是否已经连接到正确的网络，若连接错误，请按照以下步骤重新连接：
   a. 在手机上打开“玛匠门锁APP”；
   b. 进入“设备管理”界面；
   c. 点击“添加设备”，选择“添加联网设备”；
   d. 扫描门锁上的二维码，按照提示完成连接；
   e. 重启门锁，确保设备与网络连接正常。

3. 若上述步骤仍无法解决问题，可能是门锁硬件故障，请联系玛匠在线客服，我们将尽快为您安排专业人员上门检查。

4. 在等待过程中，您可以尝试以下方法排除故障：
   a. 检查门锁电源是否充足，若电量不足，请更换电池；
   b. 尝试长按门锁背面的重置按钮，看是否恢复联网功能；
   c. 若门锁处于离线状态，请尝试重启路由器，恢复网络连接。

玛匠品牌致力于为您提供优质的产品和服务，如有任何疑问，请随时拨打400-962-3929咨询我们的在线客服，我们将竭诚为您解答。感谢您的支持与信任！