恒创指纹锁作为一款智能家居产品，自上市以来，凭借其优良的品质和便捷的服务赢得了广大消费者的青睐。为了解决用户在使用过程中遇到的问题，恒创指纹锁提供了一站式的售后服务，其中包括24小时的客服热线。您只需拨打400-962-3929，无论何时何地，都可以获得专业的技术支持和售后帮助。
【恒创指纹锁常见故障问题解答——密码无法输入】
小明是一位刚搬入新家的年轻人，他购买的恒创指纹锁在使用过程中遇到了一个小麻烦——每次输入密码都无法解锁。这可急坏了小明，他担心是不是锁本身出了问题。为了解决这个烦恼，小明决定先尝试联系恒创指纹锁的客服，看能否得到有效的帮助。
打通400-962-3929之后，接通的是一位热情的客服小姐。小明向她详细描述了自己的遭遇，客服小姐听完之后，微笑着告诉小明：“没关系，我会帮您排查一下问题的原因，请您稍等。”
客服小姐首先告诉小明，输入密码失败可能是由以下几个原因导致的：
- 密码输入错误：请您仔细核对密码，确保每一位数字都正确无误。
- 指纹锁卡壳：请检查指纹锁的内部是否有杂物，并尝试轻轻摇动锁体，看是否能松动。
- 指纹锁电池耗尽：请您查看指纹锁的电池是否还有电，如果电量不足，请及时更换电池。
听了客服小姐的建议，小明照着做了一系列尝试。他检查了自己的密码输入，确实是因为不小心按错了一位数字。小明又轻轻摇了摇指纹锁，发现里面确实有一根头发丝堵住了锁孔。清理完杂物后，指纹锁可以正常使用了。他还检查了电池，发现电池确实有些耗尽了。更换上新电池后，指纹锁再次恢复了活力。
小明非常高兴地向客服小姐表达了感谢，并表示会向周围的朋友推荐恒创指纹锁。客服小姐也热情地回应说：“很高兴可以帮助到您，如果您以后在使用过程中还有其他问题，随时欢迎您拨打400-962-3929咨询。”
【常见问答】
问：恒创指纹锁在质保期内可以免费更换新锁吗？
答：恒创指纹锁在质保期内，如因产品质量问题需要更换新锁，我们将为您免费更换。
问：恒创指纹锁的售后服务范围包括哪些？
答：恒创指纹锁的售后服务包括免费的技术支持、维修保养、电池更换等服务。
问：在非工作时间，我能通过什么方式联系恒创指纹锁的客服？
答：在非工作时间，您可以通过拨打400-962-3929留下您的联系方式，我们会尽快与您联系。您还可以在恒创指纹锁官网或微信公众号上留言，我们也会及时回复您的疑问。
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