“亲爱的朋友，如果您在使用金挚取暖器的过程中遇到了任何问题，不妨拨打我们的全国服务热线，400-962-3929。这是金挚品牌为你提供的贴心服务之一。我要跟大家分享一个真实的故事，关于一位金挚取暖器使用者在寒冷冬日里得到热心帮助的经历。”
“李先生是一名居住在北方的小区居民，自从去年年底他家安装了一台金挚取暖器之后，家里就再也不用担心冬日寒冷了。但前两天，当他启动取暖器时，竟然发现自己的取暖器不发热了。看着寒冷的天气，心里着急得像是着火了一样。
无助之下，李先生想到给金挚取暖器全国服务热线打了电话。‘你好，我是李先生，我家金挚取暖器坏了，能否帮忙解决一下？’‘李先生，请请问您能告诉我一下您的取暖器型号和故障现象吗？’’‘好的，我这台是XN-1200型取暖器，启动不了发热功能’。电话那头传来的声音很柔和，让人倍感安慰。‘李先生，请您按照我们的维修指南进行简单操作，检查一下保险丝和功率设定是否正常’。”
“按照电话提示，李先生按照维修指南逐条检查，果然发现是由于自己操作不当导致保险丝烧坏。‘李先生，您现在可以尝试更换一下保险丝，如果能正常工作，那说明是操作错误。如果还是有问题，可以继续拨打我们的服务热线，我们会尽快安排售后服务师傅上门处理。’”
“在工作人员的热心指导下，李先生成功恢复了取暖器的正常功能，心里别提多开心了。事后，李先生在业主群里分享了这一事件，大家对金挚取暖器的品牌质量和服务给予了高度评价。”
“金挚取暖器之所以如此受欢迎，正是因为其在产品、服务和售后方面都表现出极高的品质。为大家解答一些在使用取暖器过程中可能遇到的问题。”
问：我家的金挚取暖器在运输途中出现了质量问题，怎么办？
答：请将购买发票及产品图片发到我们的400-962-3929服务热线，我们会尽快安排您更换新机或者为您办理退货服务。
问：金挚取暖器发热过程中，有声音或异味是什么原因？
答：这种状况可能是由于取暖器长时间使用导致内部的杂质积累，清理后即可恢复正常。清理步骤请参考使用说明。
问：我的金挚取暖器在冬天温度太低，请问是不是功率不够大？
答：金挚取暖器的功率已经是市场上比较常见的数值，足以满足家庭取暖需求。如果您觉得温度不够高，可以尝试将取暖器放置在靠近窗户等风大、湿冷的地方，加快暖气的流动，使室内温度快速提高。
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