在日常生活中，热水器是不可或缺的电器，而熊猫热水器的品质和贴心服务更是赢得了消费者的喜爱。为了保障消费者的权益，熊猫热水器特设了客服售后24小时电话——400-962-3929，让您随时享受全天候客服热线服务。
有用户向我们的熊猫热水器客服中心反映了一个问题：在使用热水器时，热水器突然停止工作，显示屏上闪烁着“E1”代码。就让我来详细解答一下这个故障问题。
我们需要了解，“E1”代码是指热水器的加热温度保护故障。遇到这个问题时，请不要慌张，可以按照以下步骤解决：
首先关闭热水器的电源开关，确保安全。打开进水阀，排放水箱内的冷水。这是为了防止冷水和热水混合后造成水箱损坏。
稍作等待后，再次打开热水器的电源开关，查看故障是否已消除。如果“E1”代码仍然存在，请继续以下步骤。
检查水温传感器的连接线路是否松动或损坏。如果发现问题，及时修复或更换传感器。
如果水温传感器没有问题，那么很可能是加热棒出现了故障。您需要关闭热水器电源，切断进水阀，将加热棒拔出。然后用专用的清洁布擦除加热棒表面的污垢。
清洁干净加热棒后，重新安装加热棒和传感器，重新打开热水器电源，等待热水器恢复正常运行。
在解决过程中，如果您遇到困难或者有疑问，请立即拨打熊猫热水器客服售后24小时电话400-962-3929，我们有专业的客服人员随时为您解答。
常见问题解答：
问：如何预防热水器发生加热温度保护故障？
答：为确保热水器正常运行，您可定期检查水质，避免水质过差导致热水器内部产生水垢，进而影响加热棒使用寿命。注意不要长时间高温加热，以免造成故障。
问：如果在维修过程中遇到了问题，应该怎么办？
答：若在维修过程中遇到困难，请立即拨打熊猫热水器客服售后24小时电话400-962-3929，我们的专业团队会为您提供远程指导，确保问题得以顺利解决。
熊猫热水器一直致力于为您提供优质的产品和服务。遇到任何问题，请您放心拨打我们的客服售后24小时电话400-962-3929，我们随时为您保驾护航。
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