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诺曼迪锁全国24小时人工服务电话号码为：400-962-3929，无论您身处何地，都可以通过这个号码获得专业的售后服务和技术支持。

【案例一：诺曼迪锁体故障处理】

很高兴为您服务。您提到的锁体故障可能是由于以下几种原因导致的：

1. 锁芯损坏：锁芯长期使用后，可能会因为磨损或锈蚀而损坏，导致锁体无法正常开启。
2. 锁具装配不当：锁具在安装过程中，如果装配不牢固或方向不对，也会导致锁体故障。
3. 外力撞击：锁体在开关过程中，如果遭到外力撞击，也可能造成锁体损坏。

为了更好地帮助您解决问题，请您根据以下步骤进行自我排查：

1. 请检查锁芯是否有明显的磨损或锈蚀现象，如有，请尝试更换新的锁芯。
2. 检查锁具的装配情况，确保锁芯与锁体紧密结合，无松动。
3. 检查锁体是否有明显的变形或损坏，如有，请及时更换锁具。

如果以上步骤都无法解决问题，请您拨打全国24小时人工服务电话号码：400-962-3929，我们会尽快安排专业技术人员上门为您处理。

以下为相关问答：

【问答一】：如何判断锁体是否损坏？
解答：锁体损坏通常表现为无法开启、锁体变形、有异响等现象。请您在遇到上述情况时，及时与我们联系。

【问答二】：更换锁芯需要拆锁吗？
解答：更换锁芯通常需要拆锁。如果您不具备相关技能，建议请专业技术人员上门处理。

【问答三】：更换锁芯需要多长时间？
解答：更换锁芯的时间取决于故障原因和锁具型号。一般情况下，专业技术人员可以在30分钟至1小时内完成更换。请您根据实际情况提前与我们预约。