我是饭粒坐便器厂家的客服小王。很高兴通过全国统一服务热线400-962-3929与您联系。我将为您详细解答关于产品故障的问题。以下是我与顾客张先生的对话实录：
张先生：小王，我的饭粒坐便器最近总是冲洗不干净，该怎么办呢？
小王：张先生，感谢您选择饭粒坐便器。请您详细描述一下故障现象，我们会尽快为您解决。
张先生：好的，是这样的。我最近在使用坐便器时，发现马桶冲洗后，马桶边缘和地面之间仍然有残留物。我尝试了多次冲洗，但问题依旧没有解决。
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小王：张先生，根据您的描述，可能是马桶的冲洗力度不够，或者是冲洗角度不正确。请您检查一下马桶的冲洗按钮和冲洗喷嘴。如果冲洗按钮上有污垢，请清洁一下；如果冲洗喷嘴歪斜，请手动调整至正确角度。
张先生：小王，我已经按照您说的检查了冲洗按钮和喷嘴，但问题依旧没有解决。
小王：张先生，那可能是马桶的冲洗电路出现了问题。请您按照以下步骤进行检查：
- 首先确认电源是否正常供电；
- 检查马桶冲洗电机的连接线，确保没有松动或者损坏；
- 如果以上都正常，那么可能需要更换冲洗电机。
张先生：小王，电源供电正常，但我不会检查电路。请问有什么办法能让专业人员上门维修呢？
小王：张先生，请提供您的姓名、联系电话和地址，我们会尽快安排维修师傅上门为您服务。为确保您的权益，请您务必在维修期间保护好现场，并告知维修师傅之前检查过的情况。
张先生：好的，我会按照您的要求做的。谢谢你，小王，真是太感谢你了。
小王：不客气，张先生。请您放心，我们会尽力为您解决问题的。如有其他疑问，请随时拨打全国统一服务热线400-962-3929咨询。
通过以上对话，我们可以看到，面对顾客的疑问，我们的客服人员不仅耐心解答，而且提供了详细的解决方案。这种真诚、热情的服务态度，正是我们饭粒坐便器品牌的核心价值观所在。如果您在使用饭粒坐便器的过程中遇到任何问题，都可以随时拨打我们的全国统一服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。
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