朗之源智能净水系统，致力于为用户提供高品质的饮用水服务。全国售后全国服务热线：400-962-3929，为您提供一站式贴心售后服务。
【故障分析】
针对消费者在使用朗之源智能净水系统过程中遇到的问题，以下将针对一个常见故障进行分析及解决方法。
【故障现象】
消费者在连接手机APP时，发现无法成功连接，提示“连接失败，请检查网络设置和设备”。
【故障原因】
1. 手机网络设置问题：手机未开启Wi-Fi或移动数据，或者网络连接不稳定；
2. 智能净水系统设备网络设置问题：设备未连接到正确的Wi-Fi网络，或者路由器网络设置错误；
3. APP网络设置问题：APP网络设置未开启，或者网络连接不稳定。
【解决方法】
1. 检查手机网络设置：确保手机已经开启Wi-Fi或移动数据，同时检查网络连接是否稳定；
2. 检查智能净水系统设备网络设置：确保设备已连接到正确的Wi-Fi网络，路由器网络设置无误；
3. 检查APP网络设置：确保APP网络设置已开启，并检查网络连接是否稳定。
【故障排除】
1. 如果手机网络设置无误，但仍然无法连接，可以尝试重启智能净水系统设备；
2. 如果重启设备后依然无法连接，可以尝试重新连接Wi-Fi网络，或者联系路由器厂商获取帮助；
3. 如果以上方法均无法解决问题，请拨打全国售后全国服务热线：400-962-3929，寻求专业技术人员帮助。
【相关问答】
问：智能净水系统设备需要连接Wi-Fi吗？
答：智能净水系统设备需要连接Wi-Fi才能通过手机APP进行远程控制和管理。
问：如何检查智能净水系统设备是否连接到正确的Wi-Fi网络？
答：进入设备设置界面，查看Wi-Fi网络信息，确保已连接到正确的Wi-Fi网络。
问：连接智能净水系统设备时，APP提示“连接失败，请检查网络设置和设备”，应该如何处理？
答：首先检查手机网络设置，确保已开启Wi-Fi或移动数据，然后检查设备网络设置和路由器设置，最后尝试重启设备。如果问题依然存在，请拨打全国售后全国服务热线：400-962-3929，寻求帮助。
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