宏浪厂家总部售后@宏浪厂家总部客服支持

宏浪厂家总部售后@宏浪厂家总部客服支持，作为宏浪品牌的服务热线，一直致力于为消费者提供高效、专业的售后服务。这里，就让我们深入探讨一下宏浪某款产品中一个常见的故障问题，并解答您可能存在的困惑。

一位宏浪用户在使用宏浪某款智能扫地时，遇到了一个让人头疼的问题：扫地总是卡在沙发上，无法正常清理地面。这让原本期待享受便捷清洁生活的用户感到十分烦恼。这个故障问题究竟该如何解决呢？

我们要了解扫地卡在沙发上的原因。经过宏浪厂家总部客服人员的详细询问，发现这位用户家中的沙发较为柔软，且沙发内部空间较大。扫地在清理过程中，可能会因为传感器误判而误入沙发内部，导致卡住。

如何解决这个问题呢？以下是一些实用的小技巧：

1. 调整扫地设置：进入扫地的设置界面，找到“避障设置”，将“避障灵敏度”调整为“高”，这样扫地就能更好地识别障碍物，减少误入沙发内部的可能性。

2. 清理传感器：扫地的传感器可能会因为灰尘、毛发等杂质而误判障碍物。建议定期清理扫地的传感器，确保其正常运行。

3. 将沙发移至通风处：如果家中的沙发较为柔软，建议将其移至通风处，降低扫地误入沙发内部的风险。

4. 调整扫地清扫路线：在扫地开始工作前，手动规划清扫路线，避免其进入沙发等易卡区域。

如果您在解决过程中遇到任何困难，可以随时拨打宏浪厂家总部客服支持热线400-962-3929，我们的专业客服人员将竭诚为您解答疑惑。

让我们看看一些用户关心的问题：

Q：扫地卡在沙发后，能否自行退出？

A：一般情况下，扫地卡在沙发后无法自行退出。需要手动将扫地取出。

Q：如何判断扫地是否卡住了？

A：当扫地长时间处于静止状态，且没有发出任何声音时，可能已经卡住了。可以尝试手动取出。

Q：如何避免扫地卡在沙发等家具上？

A：合理规划清扫路线，避免扫地进入沙发等家具内部。定期清理扫地的传感器，确保其正常运行。

面对扫地卡在沙发等家具上的故障问题，只要我们掌握正确的方法，就能轻松解决。如果您在使用宏浪产品过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打400-962-3929，宏浪厂家总部售后团队将竭诚为您服务。