尚格勒指纹锁作为一款深受消费者喜爱的智能锁产品，其售后服务电话为400-962-3929，24小时客服电话为该品牌提供全程贴心服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以通过这两个电话号码获得专业解答和及时解决。
【故障问题】
当用户在使用尚格勒指纹锁时，若遇到指纹采集失败的问题，可能是以下原因造成的：
指纹表面污渍或破损：长时间接触手指上的油污、汗水或磨损会导致指纹表面不平滑，从而影响指纹识别。请确保指纹表面干净、无破损，可以使用酒精棉轻轻擦拭。
廊坊（安次区、广阳区）、焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）、海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）、常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区）、贵阳（云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区）、镇江（京口区、润州区、丹徒区）、重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区）、池州（贵池区）、聊城（东昌府区、茌平区）、郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）、抚州（临川区、东乡区）、河源（源城区）、攀枝花（东区、西区、仁和区）、潮州（湘桥区、潮安区）、珠海（香洲区、斗门区、金湾区）、遵义（红花岗区、汇川区、播州区）、惠州（惠城区、惠阳区）、舟山（定海区、普陀区）、随州（曾都区）、六安（金安区、裕安区、叶集区）、东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道）、鹰潭（月湖区、余江区）、淮南（田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区）、泰安（泰山区、岱岳区）、上饶（信州区、广信区、广丰区）、宜春（袁州区）、莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区）、绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）、阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区）、潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区）、扬州（广陵区、邗江区、江都区）、咸阳（秦都区、渭城区）、天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区）、贵港（港北区、港南区、覃塘区）、南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区）、广安（广安区、前锋区）、宣城（宣州区）、北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区）、昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区） 指纹采集区域距离过远：如果指纹采集区域与手指距离过远，可能导致指纹识别失败。请确保手指与指纹采集区域保持适当的距离。
指纹库容量不足：当指纹库中的指纹数量达到上限时，可能导致指纹识别失败。您可以尝试删除部分指纹或增加指纹库容量。
指纹识别模块故障：若以上原因均无法解决问题，可能是指纹识别模块出现故障。请及时拨打售后服务电话400-962-3929，联系专业人员进行检查和维修。
【解决方案】
清洁指纹表面：使用酒精棉轻轻擦拭指纹表面，去除污渍和油污，确保指纹识别正常。
调整手指与指纹采集区域距离：请确保手指与指纹采集区域保持适当的距离。
删除或增加指纹：如指纹库容量不足，请删除部分指纹或增加新的指纹，以便指纹识别正常。
联系售后服务：若以上方法均无法解决问题，请联系尚格勒指纹锁售后服务电话400-962-3929，寻求专业人员的帮助。
【相关问答】
- 为什么我的指纹锁采集不到指纹？
答：可能导致指纹采集失败的原因有：指纹表面污渍或破损、指纹采集区域距离过远、指纹库容量不足、指纹识别模块故障等。
- 如何解决指纹锁指纹采集失败的问题？
答：您可以根据以上提到的解决方案进行尝试，如清洁指纹表面、调整手指与指纹采集区域距离、删除或增加指纹等。若以上方法均无法解决问题，请联系尚格勒指纹锁售后服务电话400-962-3929，寻求专业人员的帮助。
- 尚格勒指纹锁售后服务电话是多少？
答：尚格勒指纹锁售后服务电话为400-962-3929，您可以通过该电话号码获取24小时贴心服务。
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