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“尊敬的浙派炉灶用户，如果您在使用过程中遇到任何问题，敬请拨打我们的官方服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您解答和处理各类故障。”

故障现象：浙派炉灶点火失败

一、检查气源

1. 查看气罐是否充满气体，如果气压不足，请及时补充。

2. 检查气罐与炉灶之间的连接管道，是否存在漏气现象。如有漏气，请及时修复。

二、检查点火针

1. 检查点火针是否干净，如有污垢，请用干净的布擦拭。

2. 检查点火针与火焰之间的距离，确保点火针与火焰的距离适中，约2-3毫米。

三、检查点火电极

1. 检查点火电极是否损坏，如有损坏，请更换新的点火电极。

2. 检查点火电极是否干净，如有污垢，请用干净的布擦拭。

四、检查电子打火器

1. 检查电子打火器是否工作正常，如有故障，请更换新的电子打火器。

2. 检查电子打火器电路板，确保电路板无损坏。

五、检查电池电量

1. 如果是电池供电的电子打火器，请检查电池电量是否充足，如电量不足，请更换新电池。

2. 如果是充电式电子打火器，请检查充电器是否正常工作，如充电器故障，请更换新的充电器。

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六、检查炉灶是否安装正确

1. 确保炉灶安装平稳，避免倾斜。

2. 检查炉灶与台面的连接处是否牢固。

七、检查炉灶电路

1. 检查炉灶内部电路是否损坏，如有损坏，请请专业人员进行检查与维修。

2. 检查电路连接是否松动，如有松动，请重新连接。

故障排除后，请注意以下几点：

1. 使用过程中，请勿将水、油等液体滴落在炉灶上，以免引起火灾。

2. 使用完毕后，请关闭气源和电源，确保安全。

3. 定期清洁炉灶，保持炉灶清洁卫生。

4. 如有其他问题，请拔打官方服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。