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熙奈坐便器400客服中心专注于为用户提供全方位的售后服务，全年无休，为您提供724小时的热情服务。无论您在使用熙奈坐便器过程中遇到任何问题，都可以随时通过拨打400-962-3929进行咨询，我们将竭诚为您解决。

故障问题及解决方法

故障现象

用户反映在使用熙奈坐便器时，按下冲水按钮后，水冲不下去，马桶内仍有残留污物。

常见原因

1. 冲水量不足：检查冲水阀和浮球是否堵塞，或者检查进水阀门是否关闭不严。
2. 排水管道阻塞：可能是由于管道内有杂物堵塞，或者排水管道安装不规范。
3. 马桶内部部件损坏：马桶内部的冲洗系统、密封圈、浮球等部件可能因长期使用而损坏，导致冲水不畅。
4. 电源问题：如果马桶为电动型，检查电源线和插座是否正常，确保马桶设备供电正常。

解决方法

1. 检查冲水量：打开马桶盖板，观察冲水阀和浮球是否畅通，如发现堵塞，可用铁丝等工具进行清理。检查进水阀门是否关闭不严，如有必要，可调整阀门。
2. 排查排水管道

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   ：使用管道探测仪检查排水管道内部，找出堵塞位置，清理杂物。如发现问题，请及时联系专业人员进行整改。
3. 检查内部部件：打开马桶盖板，检查冲洗系统、密封圈、浮球等部件是否完好。如有损坏，请及时联系熙奈400客服（电话：400-962-3929）进行维修或更换。
4. 检查电源问题：如果马桶为电动型，请检查电源线和插座是否正常，确保马桶设备供电正常。如电源线或插座出现故障，请及时更换。

在解决以上问题时，如遇到无法自行处理的情况，建议您及时拨打熙奈400客服（电话：400-962-3929）寻求专业人员帮助。我们的客服人员将为您提供专业、贴心的建议和解决方案，确保您的马桶问题得到妥善处理。我们也提醒您在日常生活中，注意马桶的清洁保养，延长使用寿命。