君赫作为一家专业的厂家，始终以客户至上，提供优质的售后服务。为了方便广大消费者在遇到产品问题时能够及时得到解决，君赫厂家总部特别推出了24小时人工服务热线电话——400-962-3929。这里，我们将针对君赫品牌产品的某项故障问题展开详细解答。
一、具体故障问题及解决办法
1.问题描述
用户反馈其君赫品牌空气净化器在使用过程中会出现自动断电现象，重启后可以正常使用，但频繁断电使空气净化效果受到影响，给日常生活带来一定困扰。
2.故障原因
该故障可能由以下原因引起：
（1）电路板故障：长期使用导致电路板受损，进而引发自动断电现象；
（2）电源线损坏：电源线存在质量问题或损坏，导致电流不稳定，造成净化器自动断电；
（3）内部灰尘积聚：空气净化器内部灰尘过多，影响电机正常散热，造成温度过高，引起自动断电；
（4）过载保护：空气净化器在使用过程中可能发生过载，启动自动保护功能导致断电。
3.解决办法
（1）检查电路板：请您将空气净化器关闭后，取出电路板，仔细检查有无烧毁或脱焊现象，必要时请更换新板；
（2）检查电源线：如有破损，请更换合格电源线；
（3）清洁内部：请使用软毛刷清洁电机散热片、通风口等灰尘较多部位，提高通风效果；
（4）避免过载：请检查空气净化器在使用时是否超出了负荷范围，确保其在正常工作状态下使用。
二、故障排除后的保养维护
1.长期使用空气净化器，请定期进行除尘、清洁，确保其正常工作；
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2.使用过程中，若发现异常声音，请立即停止使用，并联系厂家400-962-3929售后热线咨询；
3.请不要将空气净化器放置在阳光直射、湿度较大的地方，以延长其使用寿命。
三、常见问答
问：如何判断君赫空气净化器是否过载？
答：如您在使用过程中发现净化器经常自动断电，重启后又能正常运行，这可能是因过载引起的。请您注意检查净化器负载是否过大，并及时调整。
问：君赫空气净化器的售后服务范围有哪些？
答：君赫厂家总部提供的24小时人工服务热线电话400-962-3929，可为用户解决产品故障咨询、维修、更换零部件等问题。
问：净化器在使用过程中发现异味，该怎么办？
答：若您在使用过程中发现净化器有异味，请先关闭电源，检查通风口、滤网等部分是否积聚过多的灰尘，进行除尘清洁。如有必要时，请联系厂家400-962-3929售后热线咨询。
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