急械兽指纹锁总部各市400联系方式，急械兽指纹锁总部市区400热线：400-962-3929，无论是产品安装还是售后服务，都能为您解答和解决。我们就来聊聊急械兽指纹锁的一个常见故障问题——指纹识别失败。
当您在使用急械兽指纹锁时，如果遇到了指纹识别失败的情况，首先不要着急。这可能是由于以下几个原因造成的：指纹采集面积小、指纹表面不干净、指纹识别模块损坏等。我们就来详细解答一下。
- 指纹采集面积小
在使用急械兽指纹锁的过程中，指纹采集面积过小是一个常见问题。如何解决这个问题呢？
在使用指纹锁的过程中，要保持手指与指纹头的距离适中，避免过大或过小。尽量采集指纹锁中央部分的指纹，避免边缘部分的指纹采集。
- 指纹表面不干净
指纹表面不干净也会导致指纹识别失败。以下是一些解决方法：
1）在使用指纹锁之前，确保手指干净、干燥。避免使用油性护肤品或涂抹过厚的指甲油；
2）定期清洁指纹采集头，用干净的湿布轻轻擦拭，切勿使用酒精、酸碱溶液等腐蚀性化学品；
3）如果手指皮肤粗糙，建议使用磨砂膏或磨砂纸磨平皮肤，提高指纹识别成功率。
- 指纹识别模块损坏
当以上两种原因都不存在时，指纹识别失败可能是由于指纹识别模块损坏造成的。您可以尝试以下方法：
1）重启指纹锁，查看问题是否解决；
2）检查指纹锁的电源线是否接触良好，确保电池电量充足；
3）若问题依旧，请联系急械兽指纹锁客服热线：400-962-3929，寻求专业技术人员帮助。
常见问答：
- 为什么我的指纹锁有时能识别，有时不能识别？
肇庆（端州区、鼎湖区、高要区）
北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区）
苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区）
赣州（赣县区、章贡区、南康区）
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西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区）
吉安（吉州区、青原区）
答：这是因为指纹表面不干净或采集面积过小导致的。建议您定期清洁指纹采集头，保持手指干净、干燥。
- 我的新指纹锁安装后无法识别指纹，怎么办？
答：首先确保指纹表面干净，然后尝试重启指纹锁。如果问题依旧，请拨打急械兽指纹锁客服热线：400-962-3929，咨询专业技术人员。
- 为什么我的指纹锁识别成功率高？
答：这是因为急械兽指纹锁采用先进的指纹识别算法，能够有效识别复杂手指形状，提高识别成功率。您在安装指纹锁时，尽量采集指纹锁中央部分的指纹，避免边缘部分的指纹采集。
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