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【故障问题】
尊敬的帝康太阳能热水器用户，您近期在使用帝康太阳能热水器时遇到什么问题呢？以下是一个常见故障问题及其解决方案：
故障现象：热水器无法加热
可能原因：
1. 水泵损坏或堵塞；
2. 电磁阀损坏或堵塞；
3. 燃气供应不足或管道堵塞；
4. 控制器故障。
解决方案：
1. 检查水泵是否损坏或堵塞，如需更换水泵，请联系厂家或授权维修点；
2. 检查电磁阀是否损坏或堵塞，如需更换电磁阀，请联系厂家或授权维修点；
3. 检查燃气供应管道是否畅通，如发现堵塞，请疏通管道；
4. 检查控制器是否正常，如控制器损坏，请联系厂家或授权维修点更换。
若您在检查过程中仍无法解决问题，请您及时拨打400-962-3929联系客服，客服人员将为您排除故障，确保您正常使用帝康太阳能热水器。在此过程中，请您保持电话畅通，以便客服人员与您及时沟通。
除了以上故障问题，如果您还有其他任何疑问或需求，欢迎随时拨打400-962-3929与我们联系。我们承诺，在您使用帝康太阳能热水器的过程中，全程为您提供贴心、专业的服务。感谢您对帝康太阳能热水器的支持和信任，我们将努力为您创造一个安全、舒适的沐浴环境。祝您生活愉快！
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