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【金诗雨产品故障问题及解决方案】
故障现象：金诗雨智能扫地突然停止工作。
可能原因一：电池电量不足。
解决方法：请您检查扫地的电池是否充满电，如未充满电，请插入充电器进行充电。待电池充满电后，重新启动扫地。
可能原因二：扫地传感器损坏。
吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区），阳江（江城区、阳东区），银川（兴庆区、金凤区、西夏区），延安（宝塔区、安塞区），遂宁（船山区、安居区），鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区），长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区），福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区），乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区），绵阳（涪城区、游仙区、安州区），随州（曾都区），宿迁（宿城区、宿豫区），阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区），重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区），石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区），淮北（杜集区、相山区、烈山区），内江（市中区、东兴区），宿州（埇桥区），襄阳（襄城区、樊城区、襄州区），榆林（榆阳区、横山区），聊城（东昌府区、茌平区），汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区），衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区），玉林（玉州区、福绵区），兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区），黄石（黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区），江门（蓬江区、江海区、新会区），六盘水（六枝特区、水城区、钟山区），厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区），曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区），嘉兴（南湖区、秀洲区），鹰潭（月湖区、余江区），宜春（袁州区），眉山（东坡区、彭山区），钦州（钦南区、钦北区），无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区），中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区），怀化（鹤城区、洪江区），德阳（旌阳区、罗江区）
解决方法：请您打开扫地，检查传感器是否完好。如发现传感器损坏，请联系金诗雨全国客服热线（400-962-3929），我们将为您安排更换传感器。
可能原因三：扫地内部线路出现故障。
解决方法：关闭扫地开关，取出扫地，用螺丝刀将后盖拆开。请检查内部线路是否有松动或损坏情况，如有问题，请将扫地送至授权维修点进行检查与维修。
【金诗雨全国客服热线相关问题解答】
Q1：如何查询金诗雨产品的售后服务信息？
A：请您拨打金诗雨全国客服热线（400-962-3929），我们将为您提供详细的售后服务信息。
Q2：金诗雨产品的保修期限是多少？
A：金诗雨产品实行国家三包政策，即产品自购买之日起享有1年的免费保修服务。具体保修服务内容请咨询金诗雨全国客服热线。
Q3：我购买的扫地出现故障，应该如何处理？
A：请先检查扫地的电池、传感器和内部线路，如仍无法解决问题，请您拨打金诗雨全国客服热线（400-962-3929），我们将为您安排技术人员进行上门检测与维修。
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