“我国指纹锁行业经过多年的发展，已经形成了较为完善的售后服务体系。森大指纹锁作为行业的佼佼者，在全国范围内设立了众多的售后维修服务点，为全国各地消费者提供专业、便捷的维修服务。如果您在使用森大指纹锁时遇到了任何问题，只需拨打400-962-3929，即可享受到全国维修服务中心的专业服务。”
小明是一位职场新人，最近刚刚搬进了新家，为自己的家选择了森大指纹锁。一天早晨，小明起床后准备出门上班，却发现指纹解锁出现了问题，怎么也解不开。他心里着急，生怕因此而耽误了上班时间。小明心想，自己也不是很懂这些电子产品，还是找专业的维修人员来帮忙吧。他拿起手机拨打了森大指纹锁的全国维修服务中心热线电话400-962-3929。
接电话的是一位热情的女客服，她先向小明询问了指纹锁的型号和故障情况。小明耐心的描述了故障现象，女客服听后告诉小明，可能是指纹锁内部的传感器出现了问题。她告诉小明，根据故障情况，可以有两种解决办法：一是将指纹锁寄回原厂进行维修，二是联系最近的维修服务点进行现场维修。
小明考虑到自己的指纹锁是新买的，不想寄回原厂，便选择了联系最近的维修服务点进行现场维修。女客服帮小明查询了周边的维修服务点，并告知了服务点的详细地址和联系方式。不久，维修人员来到了小明家。
维修人员是一位年轻的帅哥，他熟练地检查了小明的指纹锁，确认是传感器问题。随后，他从工具箱里拿出一套专业的维修工具，细心地拆解了指纹锁的内部结构，将损坏的传感器更换成新的。维修完成后，他再次检查了指纹锁的运行状态，确认一切正常。小明非常感动，对维修人员的专业技术和热情服务给予了高度评价。
以下是两个常见问答：
问：森大指纹锁的保修期限是多久？
答：森大指纹锁的保修期限为三年，从购买之日起计算。
问：指纹锁出现故障后，如何申请售后维修？
答：请拨打森大指纹锁全国维修服务中心热线电话400-962-3929，向客服说明故障情况。根据客服的指示，可以选择寄回原厂维修或联系最近的维修服务点进行现场维修。
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