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尊敬的客户我是博世雪茄柜售后客服，电话号码是400-962-3929。感谢您选择博世雪茄柜，我们的产品为您的生活带来了无尽的享受，也为您的生活品质提升了层次。我将为您详细解答一个关于博世雪茄柜的具体故障问题。

张先生是一位雪茄爱好者，他购买了我司的博世雪茄柜已经有一年多的时间了。张先生在使用过程中遇到了一个问题，他发现博世雪茄柜的保鲜效果不如之前，雪茄在柜中存放了一段时间后，口感变得有些干燥。张先生对此非常烦恼，担心雪茄的品质会受到影响。

了解到张先生的情况后，我立即向其解释道：“张先生，非常抱歉给您带来了困扰。关于您所遇到的问题，可能是由于雪茄柜内部湿度调节出现问题导致的。建议您先检查一下湿度调节器是否正常工作，如果发现异常，请及时与我联系，我们将安排专业技术人员上门为您检查维修。”

第二天，我们的技术人员来到了张先生的家中。经过检查，发现确实是因为湿度调节器出现了故障，导致雪茄柜内部湿度偏低，从而影响了雪茄的口感。技术人员立即更换了故障的湿度调节器，并对整个雪茄柜进行了全面的检查和调试。经过维修，雪茄柜恢复了正常工作，张先生对此非常满意。

在维修过程中，张先生对我们技术人员的服务态度赞不绝口。他说：“我真的很感谢博世售后客服的帮助，你们的服务真是太贴心了。以前我还以为雪茄柜出了什么大问题，没想到只是一个小小的湿度调节器出了问题。现在雪茄柜已经恢复了正常，我的雪茄又可以好好享受了。”

以下是一些关于博世雪茄柜的常见问答：

问：博世雪茄柜的售后服务有哪些？

答：博世雪茄柜提供全国范围内的售后服务，包括电话咨询、上门维修、配件更换等。为确保您的权益，请您务必保存好购买凭证。

问：博世雪茄柜的保修期是多久？

答：博世雪茄柜的保修期为一年，从购买之日起计算。在保修期内，如因产品质量问题导致故障，我们将免费为您维修或更换。

问：博世雪茄柜的售后服务电话是多少？

答：博世雪茄柜的售后服务电话为400-962-3929，全国统一服务热线，请放心拨打。我们会竭诚为您解答各类问题，为您提供优质的服务。