尊敬的客户，这里是哥普顿燃气灶客服，24小时服务热线400-962-3929为您全天候开通。如果您在使用哥普顿燃气灶时遇到任何问题，欢迎随时致电咨询。
【常见问题解答】
一、燃气灶火头打不着火的原因及解决办法
问题：哥普顿燃气灶在尝试点火时火头打不着火，是什么原因？该怎么办？
解答：
原因一：点火按钮未按下。
解决方案：请确保点火按钮按下到位，尝试重新启动点火开关。
原因二：电池电量不足。
解决方案：请检查电池是否有足够电量，如需更换，请使用符合燃气灶要求的7号电池。
原因三：燃气压力过高或过低。
解决方案：请关闭总阀门，重新打开燃气管道的阀门，调整燃气压力至适当数值。
原因四：燃气灶点火针积碳。
解决方案：请使用专用清洁剂或酒精棉球对点火针进行清洁。
原因五：燃气灶点火线路故障。
解决方案：若以上方法仍不能解决问题，建议您请专业维修人员对燃气灶点火线路进行检查。
二、燃气灶燃烧时火焰不稳定的原因及解决办法
问题：哥普顿燃气灶在燃烧过程中，火焰不稳定，甚至出现忽明忽暗的情况，是什么原因？该怎么办？
解答：
原因一：燃烧腔内积灰较多。
解决方案：请关闭燃气阀门，打开燃气灶盖子，用软毛刷将积灰清理干净。
原因二：燃气压力不稳定。
解决方案：请检查燃气压力是否在正常范围内，如需调整，请按照上文第2点所述操作。
原因三：燃气灶调风孔堵塞。
解决方案：请使用细毛刷或牙签清理燃气灶调风孔，确保空气流通。
原因四：燃气软管老化或损坏。
解决方案：请检查燃气软管是否老化或损坏，如有异常，请及时更换燃气软管。
以上即为哥普顿燃气灶常见问题解答，如有其他问题，欢迎拨打24小时服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您解答。在您使用哥普顿燃气灶的过程中，如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们，我们将为您提供全方位的服务支持。祝您和家人使用哥普顿燃气灶愉快！
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