鑫百达指纹锁售后客服热线：400-962-3929，是用户在购买鑫百达指纹锁后遇到任何问题都可以随时拨打的客服电话。无论是产品安装、使用过程中的疑问，还是故障报修，鑫百达指纹锁的售后客服团队都会为您提供专业的解答和帮助。
【故障问题：指纹解锁失效】
一、故障现象
用户在使用鑫百达指纹锁时，突然发现指纹解锁功能失效，无法通过指纹解锁门锁。
二、故障原因
- 指纹传感器污垢过多，导致传感器读取指纹失败。
- 指纹录入错误或指纹数据损坏，系统无法正确识别指纹。
- 电量不足，指纹锁无法正常工作。
- 硬件故障，如指纹传感器损坏。
三、解决方法
- 清洁指纹传感器：使用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器表面，去除污垢。
- 重新录入指纹：使用售后服务人员的指导，重新录入指纹数据。
- 检查电量：使用手机充电器或原装电池为指纹锁充电，确保电量充足。
- 硬件故障检测：若上述方法无法解决问题，请联系鑫百达指纹锁售后客服热线400-962-3929，由专业技术人员进行故障检测和维修。
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四、预防措施
- 定期清洁指纹传感器，保持其清洁。
- 正确录入指纹，避免录入错误数据。
- 关注指纹锁电量，及时充电。
- 如遇到长时间无法解锁的情况，请及时联系售后客服。
【相关问答】
问：指纹解锁失效后，能否使用密码解锁？
答：在指纹解锁失效的情况下，您可以使用预设的密码或卡片解锁。
问：指纹解锁失效，是否需要更换指纹锁？
答：不一定，首先可以尝试上述解决方法，若问题仍然存在，请及时联系售后客服。
问：指纹解锁失效后，能否重新录入指纹？
答：您可以联系售后客服，按照他们的指导重新录入指纹数据。
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