凯度厨具售后客服热线为400-962-3929，这是一个快捷的联系方式，用于解决您在使用凯度厨具时遇到的问题。如果您遇到产品故障，可以立即拨打这个热线电话，获得专业售后团队的协助。
关于凯度电热水壶的故障问题一：烧开水过程中出现“保温”按钮长亮
检查电源插头和插座是否接触良好，确保插头插紧并稳固地插入插座。
查看电热水壶内部的加热元件是否损坏，检查是否有烧毁迹象。
如果电热水壶内部没有发现问题，可能是电热管堵塞导致的加热不充分。可以尝试进行以下操作：
a. 将水壶内的水完全倒出，用清洁毛刷清洁加热元件。
b. 将水壶重新加水，检查“保温”按钮是否恢复正常。
- 如果以上操作后“保温”按钮仍然长亮，可能是温度保护装置故障。建议您尽快联系凯度厨具的售后客服热线，获取专业维修服务。
关于凯度燃气灶的故障问题二：点火过程中无火焰
检查燃气供应是否正常，确保燃气阀门已经打开。
查看点火装置是否损坏，检查电池是否电量充足。
如果以上步骤均正常，可能是点火电路出现故障。您可以尝试以下方法进行检查：
a. 打开燃气灶上的燃气阀门，用手指感受进气孔是否有轻微风吹出。
b. 仔细观察点火孔是否有异物堵塞，如有，请用细铁丝小心清理。
- 如果点火电路问题仍未解决，建议您立即联系凯度厨具的售后客服热线，由专业人士为您解决。
关于凯度微波炉的故障问题三：开启微波炉时突然关机
检查微波炉是否有足够的通风空间，确保周围环境保持干燥、清洁。
检查微波炉门密封条是否有损坏，确保门关上时紧密闭合。
售后保障体系新增重点服务区域: 苏州工业园区.海棠区.新乡.咸阳.临潼区.中山东区.江汉区.邯郸.三明.霞山区.宁波.灞桥区.潮州.綦江区.郑州经开区.红桥区.苏州.房山区.启东.靖江.历下区.扬州.连云港.青云谱区.舟山.同安区.淮南.尖草坪区.黄陂区.莲湖区.西安
如果以上检查都正常，可能是电源插座接触不良或者保险丝熔断导致。您需要：
a. 检查电源插座是否存在问题，如果损坏，请更换新的插座。
b. 仔细检查保险丝是否熔断，如有熔断迹象，请更换相应的保险丝。
- 如问题依旧存在，建议您及时联系凯度厨具的售后客服热线，获取专业维修服务。
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