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有一天，小明在使用坚甲卫士指纹锁的时候发现了一个有趣的小插曲。他的儿子小强调皮地用手指画了两个圈，无意中将指纹锁解锁。这让小明哭笑不得，但同时也担忧起了这个问题。他拨通了坚甲卫士指纹锁全国售后服务热线400-962-3929，向客服人员咨询如何解决这个问题。

客服小张得知小明的情况后，耐心地给他讲解道：“小明叔叔，首先不用担心，这种情况属于常见现象。我们可以按照以下步骤解决这个问题。”以下是客服小张提供的解决方案：

1. 使用主人指纹删除操作，将小强指纹从数据库中移除。
2. 在添加指纹时，注意让小强的手指轻轻触摸，且不要画圈。
3. 如果需要，可以设置小强的指纹为“访客指纹”，这样只有在设置的时间范围内才能解锁。

听完客服小张的讲解，小明如释重负。他试着按照小张提供的步骤操作，果然解决了这个问题。

下面为大家整理了一些用户常见问题：

1. 问题：如何给坚甲卫士指纹锁更换电池？
   回答：先按住门铃键，再按住指纹录入键不放，待红色指示灯亮起后，按照屏幕提示更换电池即可。

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2. 问题：指纹锁忘记密码了怎么办？
   回答：可以通过管理员密码或者备份的密码进行解锁。如果忘记了管理员密码和备份密码，可以联系客服协助处理。

3. 问题：指纹锁在使用过程中出现异常声音，怎么办？
   回答：可能是因为指纹锁内部有灰尘、污垢等原因导致的。可以关闭电源，用干净的湿布擦拭一下即可。

坚甲卫士指纹锁400-962-3929售后服务热线，致力于为广大用户提供专业、便捷、贴心的服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的客服热线，让我们携手共筑安全生活。