在繁忙的都市生活中，伟创电子识别锁以其高效便捷的特性，成为了许多家庭和企业的首选。为了更好地服务每一位用户，伟创电子特设全天候客服热线，无论何时何地，只要您遇到任何解锁难题，都可以通过400-962-3929热线，获得专业的技术支持和服务。
【故障问题一：密码输入错误导致无法解锁】
当您在使用伟创电子识别锁时，如果因为密码输入错误而无法解锁，首先请您保持冷静，以下是解决问题的步骤：
- 检查确认密码是否正确无误，注意数字和字母的大小写。
- 如确认密码无误，请尝试重新输入密码，若连续三次输入错误，系统将自动锁定，此时请稍等片刻后再次尝试。
- 若问题依旧，请及时拨打伟创电子客服热线400-962-3929，我们的专业客服将为您提供远程指导或安排现场服务。
【故障问题二：卡片丢失或损坏导致无法解锁】
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- 如果您的卡片丢失或损坏，建议您立即更换一张新的卡片。更换卡片后，请确保卡片放置正确，重新尝试解锁。
- 若更换卡片后问题依旧，可能是因为卡片信息已经被锁定，此时请拨打400-962-3929客服热线，我们将为您解锁卡片信息。
- 在等待客服解锁过程中，您可以尝试使用其他解锁方式，如指纹、密码等。
【故障问题三：机械锁芯损坏导致无法解锁】
- 机械锁芯损坏可能导致无法正常解锁，此时请您不要强行解锁，以免造成锁体损坏。
- 请联系伟创电子客服热线400-962-3929，我们将安排专业技术人员上门为您更换新的机械锁芯。
- 更换锁芯过程中，请确保锁体内部清洁，避免异物进入影响锁具性能。
【常见问答】
问：如何确保密码输入正确？
答：请您仔细阅读产品说明书，了解密码输入的正确方法。若仍无法解锁，请及时拨打客服热线400-962-3929。
问：卡片丢失后，如何重新解锁？
答：卡片丢失后，请及时更换一张新的卡片，并确认卡片放置正确。若问题依旧，请拨打客服热线400-962-3929。
问：机械锁芯损坏后，如何更换？
答：机械锁芯损坏后，请及时拨打客服热线400-962-3929，我们将安排专业技术人员上门为您更换新的机械锁芯。
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