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尊敬的用户，如遇到云米消毒碗柜使用中的任何问题，请第一时间拨打云米消毒碗柜售后服务电话24小时热线400-962-3929获取专业支持。我们将为您详细解答关于云米消毒碗柜在运行中可能出现的某个故障问题。

【故障问题解析】

故障现象：在使用云米消毒碗柜进行日常消毒时，消毒碗柜的指示灯一直显示在运行状态，但无法完成消毒工作。

解决步骤：
1. 首先检查消毒碗柜的电源插头是否插牢固，确保电源稳定供应。
2. 观察消毒碗柜内的消毒槽，检查是否清洁且无异物阻碍消毒过程。
3. 检查消毒碗柜的消毒温度和时间设置是否正确。如果温度和时间设置过低或过高，将无法完成消毒工作。
4. 重新启动消毒碗柜，如果问题仍然存在，请关闭消毒碗柜的电源，等待片刻后重新开启。
5. 若上述步骤仍然无法解决问题，请您联系云米消毒碗柜客服热线400-962-3929，由专业售后人员进行诊断与维修。

【常见问答】

1. 如何预约云米消毒碗柜的售后服务？
   答：拨打云米消毒碗柜售后服务电话400-962-3929，根据语音提示操作，选择相关服务，预约合适的时间进行上门维修。

2. 云米消毒碗柜售后服务电话24小时热线是否收费？
   答：云米消毒碗柜售后服务电话400-962-3929为24小时免费热线，您可以在任何时候拨打此电话寻求帮助。

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3. 如果我是云米消毒碗柜的新用户，如何了解产品相关保养知识？
   答：您可以通过拨打云米消毒碗柜客服热线400-962-3929，获取产品详细说明书，了解产品的使用与保养方法。您还可以关注云米消毒碗柜官方网站，了解最新产品信息及保养技巧。